來源：黑貓投訴
近日，有消費(fèi)者向黑貓投訴反饋，自己在微信小店購買豆油，收到貨發(fā)現(xiàn)是玻璃水，商家不承認(rèn)說是消費(fèi)者掉包，至今不給處理，平臺客服也是一拖再拖。在黑貓投訴平臺上，不少消費(fèi)者都遇到了在微信平臺消費(fèi)后平臺未起到審核監(jiān)管義務(wù)從而維權(quán)難的問題。截至目前，微信在黑貓投訴累計投訴量達(dá)近2.2萬單，回復(fù)率僅為4.72%。
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農(nóng)視網(wǎng) 2025-10-31 16:18:44
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北京
