10月28日有游客爆料，坐“長江如歌”游輪從宜昌去重慶，行程收尾時在餐廳被工作人員挨個發(fā)紅色小費袋，屏幕還提示建議每人給150元，能隨賬單線上付。他發(fā)現(xiàn)投幣箱里就三四個袋子，沒幾人給。

10月30日楚天游輪回應，說不是強制，150元只是參考，是沿用國內外游輪慣例，供認可服務的游客自愿表達心意，登船時不收費。

據(jù)媒體跟進報道，30日下午，巴東縣文旅局市場科一名工作人員告訴現(xiàn)代快報記者，“我們已經(jīng)知道了這一情況，也已經(jīng)初步了解了下，游輪公司的確不是強制收取小費，是游客自愿支付。”

工作人員稱，對于服務業(yè)能否收取小費這一點，目前還沒有明文規(guī)定，但肯定是不允許向游客強制索取的，如果有游客被強迫支付小費，可以向文旅部門進行反饋和投訴。目前，文旅局已經(jīng)約了涉事公司負責人面談，將建議公司進一步改進服務，提高游客的服務體驗，避免讓游客出現(xiàn)不適的感覺。

• 據(jù)了解，長江如歌號游輪是巴東縣楚天輪船有限公司（常稱楚天游輪公司）旗下的。

該公司成立于2002年05月27日，注冊地在巴東縣信陵鎮(zhèn)沿江大道185號，法定代表人為熊國輝。2024年6月26日，該公司投資的長江如歌號在重慶中江船業(yè)有限公司開工建造，并于2025年10月1日開啟重慶至宜昌往返經(jīng)典航線首航。

長江如歌號游輪于2025年首航，融合中式現(xiàn)代與巴楚文化，總投資1.5億元，噸位12500噸，載客498人，擁有94間客房，擁有360度觀景甲板、KTV、健身房等設施，航線涵蓋重慶至宜昌（4天3晚）和宜昌至重慶（5天4晚）。

針對此事，有網(wǎng)友指出，在國內游輪上付小費絕對是自愿的，每個房間都有小費袋，如果你覺得哪個服務生對你幫助很大，可以封個小費，袋子上寫上服務生的名字。絕沒有強制一說，你不給沒有人會給你臉色看的。不要被誤導！

也有網(wǎng)友認為，這是慢慢測試你的底線，等你麻木不仁了就變成理所當然了，等你反應過來就是強制收取了，一步步雙向壓榨企業(yè)員工和游客。

據(jù)公開信息，長江如歌號游輪根據(jù)重慶 - 宜昌往返兩個行程分為五天四晚和四天三晚，價格根據(jù)航線和房間的不同，從1999元/人到39999元/人 。

也就是說，游客早付了服務費。員工工資該公司承擔，這種挨個發(fā)袋子、給金額建議的做法，明顯是變相把薪酬壓力轉嫁給游客，觀感太差。而且，國內本就沒小費文化，此舉堪稱吃相難看。

對此，你怎么看呢？