午休時(shí)間，上海市漕河涇開發(fā)區(qū)園區(qū)寫字樓里，某科技公司白領(lǐng)張女士沒有前往餐廳就餐，而是走進(jìn)了樓宇深處的一間診室。不用排隊(duì)，半小時(shí)內(nèi)她就在這里完成了中醫(yī)推拿調(diào)理，困擾她多日的頸椎酸痛得以緩解。10月29日，由徐匯區(qū)虹梅街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心聯(lián)合園區(qū)企業(yè)打造的“今日頭條標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生服務(wù)站”，正式投入使用，讓“小病不出樓，健康有人管”的職場健康愿景，變成了觸手可及的現(xiàn)實(shí)。

“今日頭條標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生服務(wù)站”正式投入使用

破解就醫(yī)難題，回應(yīng)園區(qū)關(guān)切

“工作時(shí)間與醫(yī)院開診時(shí)間高度重合，以前去醫(yī)院看個(gè)小病就要請假半天，時(shí)間成本太高了?！睆埮康睦_，道出了許多白領(lǐng)的心聲。

正是瞄準(zhǔn)了這一痛點(diǎn)，虹梅街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與園區(qū)企業(yè)開啟了長達(dá)一年半的實(shí)踐探索。雙方緊密協(xié)作，推動健康服務(wù)模式持續(xù)優(yōu)化升級。從最初每周僅開放半天的簡易健康咨詢，發(fā)展至今已實(shí)現(xiàn)每日常態(tài)化提供中醫(yī)、全科及康復(fù)診療服務(wù)，形成了覆蓋常見病診療、慢性病管理、康復(fù)保健的完整服務(wù)體系。

尤其在中醫(yī)藥特色建設(shè)上，針對園區(qū)員工亞健康狀態(tài)調(diào)理需求，虹梅街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開設(shè)了秋冬季膏方、中藥飲片門診，由資深醫(yī)師提供個(gè)性化辨證施治及中藥代煎配送服務(wù)，讓傳統(tǒng)中醫(yī)藥更好地融入現(xiàn)代職場人的健康生活。

打造健康空間，創(chuàng)新服務(wù)模式

解決了“能看病”的基礎(chǔ)問題后，如何讓健康服務(wù)更貼合職場節(jié)奏？“今日頭條標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生服務(wù)站”在空間規(guī)劃與服務(wù)模式上做出了新探索。服務(wù)站占地約300平方米，雖然空間有限，但規(guī)劃科學(xué)、功能完備。站內(nèi)設(shè)有全科診室、中醫(yī)診室、治療室和康復(fù)理療區(qū)等多個(gè)功能區(qū)域，能夠滿足園區(qū)員工基礎(chǔ)診療、中醫(yī)理療、健康管理等多元化需求。

為適應(yīng)園區(qū)工作特點(diǎn)，服務(wù)站還推出了極具針對性的創(chuàng)新服務(wù)：“午間門診”讓員工無需請假，利用午休就能完成就診；“全預(yù)約制”則確保每個(gè)時(shí)段僅接待一名就診者，從診斷到治療的“一對一”服務(wù)，既充分保護(hù)隱私，又大幅提升就醫(yī)體驗(yàn)。候診區(qū)里，中藥香與養(yǎng)生茶的氣息交織，午休時(shí)分，企業(yè)員工們不僅能看病，還能跟著志愿團(tuán)隊(duì)學(xué)一套養(yǎng)生操，或是參加三甲專家主講的健康講座，讓健康管理巧妙融入碎片化的職場時(shí)間。

延伸健康服務(wù)，覆蓋生命全周期

“我們正從‘以疾病為中心’向‘以健康為中心’轉(zhuǎn)變，將‘治未病’理念貫穿服務(wù)全過程?！焙缑方值郎鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，“今日頭條標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生服務(wù)站”突破傳統(tǒng)診療模式，構(gòu)建起覆蓋疾病預(yù)防、健康管理、診療服務(wù)、康復(fù)指導(dǎo)的全周期健康服務(wù)鏈條。

據(jù)介紹，服務(wù)站除了日常診療，還開設(shè)體檢報(bào)告解讀專場，幫助員工讀懂指標(biāo)背后的健康訊號，提供個(gè)性化改善建議；聚焦職業(yè)人群亞健康問題，如高尿酸、脂肪肝、頸椎問題、失眠、運(yùn)動損傷、干眼癥等，推出個(gè)性化健康服務(wù)包。

虹梅街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作為全市首批“功能社區(qū)”社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)試點(diǎn)單位，已組建了一支45人的志愿團(tuán)隊(duì)，定期在服務(wù)站里舉辦健康講座、養(yǎng)生操教學(xué)、心理咨詢等服務(wù)；邀請三甲醫(yī)院知名專家坐診指導(dǎo)，通過“傳幫帶”不斷提升服務(wù)水平，以“高標(biāo)準(zhǔn)師資+全方位服務(wù)”的模式，確保樓宇員工能夠享受到同等優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù)。這種“園區(qū)樓宇的在職人群需要什么，我們就提供什么”的服務(wù)模式，形成了以需求為導(dǎo)向、健康為核心，社區(qū)醫(yī)院兜底落實(shí)的工作閉環(huán)。

虹梅街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心志愿團(tuán)隊(duì)在樓宇內(nèi)為企業(yè)白領(lǐng)提供健康咨詢服務(wù)

記者：楊宜修、陸海捷

編輯：陳海笑

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