河南經(jīng)濟(jì)報(bào)記者 毛云生 通訊員 李詩(shī)勝

10月29日下午，信陽(yáng)羊山新區(qū)前進(jìn)街道辦事處文匯社區(qū)上演了一場(chǎng)高效溫暖的緊急救助。一名神智不清的走失老人在社區(qū)網(wǎng)格員、黨員志愿者及大數(shù)據(jù)平臺(tái)的快速聯(lián)動(dòng)與協(xié)作下，于短時(shí)間內(nèi)被安全護(hù)送回家。此次成功救助，生動(dòng)展現(xiàn)了文匯社區(qū)“黨建+網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”基層治理新模式的實(shí)戰(zhàn)效能。

當(dāng)日下午，文匯社區(qū)網(wǎng)格員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，于東方今典中央城A區(qū)廣場(chǎng)附近發(fā)現(xiàn)一位老人癱坐在地，神情恍惚，且無(wú)法清晰表述個(gè)人身份及家庭住址。網(wǎng)格員立即上前攙扶照料，并第一時(shí)間將現(xiàn)場(chǎng)情況與老人照片通過(guò)社區(qū)網(wǎng)格化管理平臺(tái)進(jìn)行上報(bào)。

險(xiǎn)情即命令。社區(qū)黨組織在接到信息后，迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。一方面，調(diào)度附近網(wǎng)格員火速趕往現(xiàn)場(chǎng)增援，共同安撫老人情緒并初步判斷其身體狀況；另一方面，充分激活“黨建+網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”聯(lián)動(dòng)體系，將尋人信息同步推送至各網(wǎng)格工作群、黨員志愿者群及居民聯(lián)絡(luò)群，迅速織就一張線上線下結(jié)合的尋親網(wǎng)絡(luò)。依托平臺(tái)整合的數(shù)據(jù)資源，通過(guò)對(duì)多方信息的快速比對(duì)與篩選，很快鎖定走失老人為居住在本社區(qū)、患有腦梗后遺癥的居民馬奶奶，并精準(zhǔn)調(diào)取其住址及緊急聯(lián)系人信息。

信息核實(shí)無(wú)誤后，網(wǎng)格員與聞?dòng)嵹s來(lái)的黨員志愿者一同，小心翼翼地將馬奶奶護(hù)送回家。此時(shí)，已接到通知的家屬正焦急等待，見(jiàn)到老人安然無(wú)恙，家屬激動(dòng)不已，連連向工作人員道謝：“太感謝你們了！多虧了你們工作這么細(xì)致、反應(yīng)這么快，不然真不知道會(huì)發(fā)生什么意外?！?/p>

據(jù)了解，文匯社區(qū)黨支部近年來(lái)持續(xù)深化“黨建+網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”治理機(jī)制，著力發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，整合各類數(shù)據(jù)資源，不斷提升基層服務(wù)管理的精準(zhǔn)化與精細(xì)化水平。此次對(duì)走失老人的快速發(fā)現(xiàn)、精準(zhǔn)識(shí)別與安全送回，正是該模式在日常應(yīng)用中取得實(shí)效的一個(gè)縮影。

“群眾安危無(wú)小事。”文匯社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“我們將繼續(xù)完善和深化這一機(jī)制，進(jìn)一步織密織牢基層治理防護(hù)網(wǎng)，努力實(shí)現(xiàn)‘讓數(shù)據(jù)多跑路，讓服務(wù)多上門’，切實(shí)解決好居民群眾身邊的急難愁盼問(wèn)題，全力提升轄區(qū)的幸福感?！?/p>