用戶一鍵下單，教練上門提供個(gè)性化體育培訓(xùn)——"體育外賣"近來興起，開啟健身新模式，也開辟出一片創(chuàng)業(yè)藍(lán)海。作為全民健身熱潮下的新興產(chǎn)物迅速興起，"體育外賣"憑借送課到家、隨時(shí)開練等特點(diǎn)，使得私人體育培訓(xùn)市場潛力持續(xù)釋放，開辟了體育產(chǎn)業(yè)一條新賽道。

"體育外賣"走紅，是人們喜聞樂見的好事，不過喜中也有憂。目前，"體育外賣"行業(yè)尚處于發(fā)展初期，伴隨著"成長的煩惱"，諸如魚目混珠、服務(wù)質(zhì)量差、虛假宣傳、收費(fèi)混亂等問題，不斷引發(fā)消費(fèi)者吐槽。一旦雙方發(fā)生糾紛，相關(guān)的侵權(quán)責(zé)任認(rèn)定、權(quán)益保護(hù)等問題難以得到高效解決。令人擔(dān)憂的還有教學(xué)安全。因?yàn)轶w育家教隨意性大，教育對(duì)象大多是孩子，容易出現(xiàn)磕碰、擦傷等情況。尤其是針對(duì)中考開展的強(qiáng)化訓(xùn)練，因?yàn)榧惫讓?dǎo)致體育教練把安全置于腦后。這些都應(yīng)引起人們高度重視和警惕。

任何新興行業(yè)在成長初期都會(huì)處于失范無序的狀態(tài)，對(duì)于體育家教行業(yè)亂象，既不能"一棍子打死"，也不能放任自流，而應(yīng)當(dāng)采取興利除弊的治理策略。按照國家體育總局制定的《課外體育培訓(xùn)行為規(guī)范》，執(zhí)教人員應(yīng)至少持有體育教練員職稱證書、社會(huì)體育指導(dǎo)員職業(yè)資格證書、體育教師資格證書等六種證證書之一。對(duì)體育家教而言，對(duì)體育教練的資質(zhì)，相關(guān)平臺(tái)該如何把關(guān)？怎樣方便家長甄別？如何保證教學(xué)質(zhì)量？怎樣規(guī)避體育家教因經(jīng)驗(yàn)不足造成學(xué)生損傷？這些問題都需要進(jìn)行總結(jié)和歸納，最終在規(guī)則和操作上找到答案。

良好的秩序是管出來的，推動(dòng)"體育外賣"新業(yè)態(tài)健康發(fā)展，首先需要在以管促治上下功夫，引導(dǎo)其茁壯成長。上海對(duì)街唱的管理，就是一個(gè)好范本。早在2014年，上海就首創(chuàng)了街頭藝人持證上崗制度，至今全市已有380多人持證表演，其中不乏高學(xué)歷人才和外籍藝人。由上海市演出行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)遴選藝人、組織培訓(xùn)，每半年對(duì)藝人的言行禮儀、專業(yè)水準(zhǔn)等進(jìn)行考核，把"散兵游勇"變成了"持證上崗者"，不僅保證了表演質(zhì)量，還讓街唱從昔日的管理難題變成了今天的"城市名片"。各地不妨借鑒上海管理街唱的辦法，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，推動(dòng)共治共管，從把好入門關(guān)入手，采取對(duì)癥有效的管理措施，推動(dòng)"體育外賣"新業(yè)態(tài)健康發(fā)展。

觀察許多新興行業(yè)由亂而治的過程，可以得到這樣的啟示：充分發(fā)揮制度管根本、管長遠(yuǎn)的作用，讓監(jiān)管上既"放得活"，又"管得住"。推動(dòng)"體育外賣"新業(yè)態(tài)健康發(fā)展，同樣需要強(qiáng)化建章立制，用好"有形之手"，因地制宜探索監(jiān)管新模式、新辦法。比如，建立示范合同范本，暢通投訴處理渠道；加強(qiáng)信用監(jiān)管，建立"黑名單"制度，促進(jìn)行業(yè)自律；研究出臺(tái)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)……應(yīng)在充分調(diào)研和吸納民意、匯集民智的基礎(chǔ)上，拿出一套系統(tǒng)管用的監(jiān)管服務(wù)辦法，創(chuàng)造性開展工作，引導(dǎo)體育家教行業(yè)在規(guī)范化軌道上行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

懲戒與激勵(lì)相結(jié)合，方為長治之策。推動(dòng)"體育外賣"新業(yè)態(tài)健康發(fā)展，還需相關(guān)平臺(tái)積極作為，加強(qiáng)對(duì)賬號(hào)的注冊管理、日常篩查、行為預(yù)警，加大審核力度，完善懲處機(jī)制，提高違規(guī)成本，不給失信違法者可乘之機(jī)，不讓體育家教"魚目混珠"。同時(shí)，推出相應(yīng)激勵(lì)措施，讓獲得消費(fèi)者廣泛認(rèn)可的好家教成為值得效仿的榜樣，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，賞罰信明，營造"良幣驅(qū)逐劣幣"的健康生態(tài)。

總之，體育家教作為一種新興的服務(wù)模式，包括體育教練在內(nèi)的全體從業(yè)人員應(yīng)遵循職業(yè)道德，強(qiáng)化行業(yè)自律，提供規(guī)范安全的服務(wù)。相關(guān)部門、消費(fèi)者和社會(huì)各界應(yīng)齊心協(xié)力，加強(qiáng)協(xié)同治理，構(gòu)建起促進(jìn)體育家教行業(yè)健康發(fā)展的監(jiān)管服務(wù)機(jī)制，推動(dòng)"體育外賣"新業(yè)態(tài)一路繁花盛開，日益繁榮發(fā)展。

文/楊維立

編輯/李濤