【TechWeb】11月1日消息，上周四深夜，一輛行駛中的理想MEGA，在沒有碰撞的情況下，在上海市閔行區(qū)漕寶路上突然起火，火苗竄起、濃煙吞噬車身，兩名乘員連滾帶爬逃出，車輛在短短10秒內(nèi)變成火球，最終這輛售價(jià)超50萬的新能源MPV燒成空架，車主逃生時(shí)連物品都來不及取。

在這一事故發(fā)生之后，理想汽車官方回應(yīng)稱事故中車門解鎖功能正常，駕駛員與乘客均安全撤離，公司已派專人處理并承諾根據(jù)調(diào)查結(jié)果推進(jìn)后續(xù)工作。

在事故發(fā)生一周之后，理想汽車公開發(fā)文給出了回應(yīng)，他們周五下午在官方微博及官方公眾號上發(fā)文，向車主表示誠摯的歉意，并宣布召回同批次的車輛。

理想汽車在官方微博和官方公眾號上表示，事件發(fā)生后，他們第一時(shí)間與車主取得聯(lián)系，積極配合相關(guān)部門開展調(diào)查工作，但由于事故車輛需要用戶、消防及相關(guān)機(jī)構(gòu)共同完成勘驗(yàn)與檢測，這一過程必須遵循嚴(yán)格的程序，耗時(shí)較長，截至目前，尚未形成最終的技術(shù)結(jié)論。

對于這一事故，理想汽車方面表示，在事故發(fā)生之后，他們也立即展開內(nèi)部調(diào)查與分析，并對云端預(yù)警系統(tǒng)記錄和專項(xiàng)驗(yàn)證數(shù)據(jù)進(jìn)行了復(fù)核，結(jié)果顯示，與事故車輛同批次的理想MEGA 2024款車中，由于該批次冷卻液防腐性能不足，特定條件下會導(dǎo)致冷卻回路中動力電池和前電機(jī)控制器的冷卻鋁板腐蝕滲漏，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障燈點(diǎn)亮、動力受限及無法上電的情形，極端情況下會造成動力電池?zé)崾Э?，存在安全隱患。

理想汽車方面還表示，安全始終擺在他們的首位，本著對用戶安全高度負(fù)責(zé)、對潛在隱患零容忍的原則，他們已主動向國家市場監(jiān)督管理總局備案召回計(jì)劃，對事故車同批次所有的理想MEGA 2024款車輛進(jìn)行安全檢測與更換維修。他們將全力以赴排查并消除每一處風(fēng)險(xiǎn)，確保隱患清零，堅(jiān)決守護(hù)每一位用戶的用車安全。

對于將召回的MEGA車輛，理想汽車方面表示是生產(chǎn)日期在2024年2月18日至2024年12月27日期間的理想MEGA 2024款，共11,411輛，他們會從11月初陸續(xù)啟動邀約，及時(shí)安排車輛到店進(jìn)行安全檢測與更換維修，他們將為召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)更換冷卻液、動力電池及前電機(jī)控制器，單臺車施工約為1個(gè)工作日。

對于將召回的MEGA車輛，理想方面還表示會為召回范圍內(nèi)車輛的動力電池和前電機(jī)控制器提供一項(xiàng)延長保修權(quán)益，基于已有的8年或16萬公里標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)?；A(chǔ)上延長2年或4萬公里，等同于10年或20萬公里保修；延保權(quán)益跟隨車輛，即車輛在所有權(quán)轉(zhuǎn)移后，依然享有此延保權(quán)益。

在官方微博和官方公眾號上，理想汽車還回應(yīng)了公眾關(guān)注的一些問題，包括事故里電池爆燃是否是電芯問題；事故發(fā)生后，二排電滑門是否可以正常開啟；以后如何避免此類事故發(fā)生等。

以下為理想汽車回應(yīng)全文：