江西
說到電器保修，幾乎沒有哪個企業(yè)敢承諾終身質(zhì)保。哪怕是小米，最近也只是說把空調(diào)變成了十年質(zhì)保。但可能很多人不知道，胖東來在很早的時候就推出了電器終身質(zhì)保。
這不在網(wǎng)上，有網(wǎng)友找出了一張之前在胖東來買電器收到的終身維修卡。從維修卡可以看到，上面寫著日期是2000年7月31日。購買的產(chǎn)品是一個隨身聽，這個隨身聽現(xiàn)在也是早停產(chǎn)了，畢竟是25年前的產(chǎn)物了。上面說買了這個隨身聽之后，如果超出了廠家的質(zhì)保，那么胖東來就會幫你來免費維修。而且是終身免費維修，免上門費用。
不僅如此，胖東來還表示上門維修人員不能接受任何饋贈，哪怕你發(fā)支煙都不可以。當(dāng)然這個維修卡也必須保存好了，丟了的話就無法維修，也沒有辦法補(bǔ)了。當(dāng)然25年過去了，這位網(wǎng)友的隨身聽也找不到了。他也表示哪怕是壞了，也不會去在找胖東來維修了。當(dāng)然網(wǎng)友也知道，他要真找了，胖東來肯定是會幫他解決的。
其實之前媒體還報道，說有顧客二十年前在胖東來買的空調(diào)，現(xiàn)在壞了胖東來還幫忙上門免費維修。所以從這件事情就可以看得出來，在很早的時候胖東來就已經(jīng)是個很有格局的企業(yè)了。要知道2000年的時候不是網(wǎng)絡(luò)時代，大家最多看看報紙。而報紙的傳播力度，肯定也沒有現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)那么廣。
所以胖東來成功是有原因的，因為胖東來這幾十年來一直堅持為顧客著想，堅持自己的品質(zhì)服務(wù)。也正是如此，網(wǎng)絡(luò)時代普及之后，胖東來才會獲得那么多網(wǎng)友的支持。那么多的人會愿意去胖東來買東西。
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