法治日?qǐng)?bào)記者 吳良藝 法治日?qǐng)?bào)通訊員 曹長(zhǎng)青 李榮亮

近日，一場(chǎng)因房屋裝修引發(fā)的風(fēng)波打破了廣西壯族自治區(qū)平樂縣張家鎮(zhèn)榕津村的寧?kù)o。

村民廖某為翻新房屋請(qǐng)莫老板裝修，卻在施工中發(fā)現(xiàn)材料疑似有質(zhì)量問題，雙方各執(zhí)一詞，矛盾不斷升級(jí)。

張家鎮(zhèn)大榕樹調(diào)解工作室接到信息后及時(shí)介入，聯(lián)合村干部搭建溝通橋梁，耐心傾聽雙方訴求、梳理爭(zhēng)議焦點(diǎn)，最終促成雙方達(dá)成共識(shí)。按照約定，施工隊(duì)將對(duì)爭(zhēng)議部位進(jìn)行全面檢修，待整改完成后廖某結(jié)清剩余工程款，一場(chǎng)糾紛得以圓滿化解。

“群眾的需求在哪里，綜治觸角就延伸到哪里?！逼綐房h委常委、政法委書記張鎮(zhèn)說，平樂縣順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，借助信息技術(shù)與數(shù)據(jù)力量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善化解問題，讓群眾收獲平安和快樂。

在平樂縣，數(shù)據(jù)流成了服務(wù)群眾的“暖心河”，縣鄉(xiāng)兩級(jí)綜治中心則成為信息數(shù)據(jù)的樞紐，及時(shí)收集處理，并依托派出所巡防力量、網(wǎng)格員、村（社區(qū)）治安隊(duì)伍、平安志愿者為主體構(gòu)建起“1+N”聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制，遇到緊急情況，快速指令就近力量第一時(shí)間到場(chǎng)處置。

今年5月，香花村有群眾因土地糾紛情緒激動(dòng)，眼看就要大打出手。平樂縣綜治中心接報(bào)后，迅速抓取該地塊歷史確權(quán)數(shù)據(jù)等關(guān)聯(lián)信息，同時(shí)通過調(diào)度系統(tǒng)指令就近調(diào)解員趕往現(xiàn)場(chǎng)處置。調(diào)解員在安撫村民情緒后，梳理爭(zhēng)議土地的歷史淵源，提出保留作物、擱置爭(zhēng)議、明年鏟除的調(diào)解建議，當(dāng)天促成雙方達(dá)成協(xié)議，成功避免事態(tài)升級(jí)。

細(xì)微的“小磕碰”里藏著民生大文章，若不及時(shí)化解，可能成為影響和諧穩(wěn)定的隱患。今年以來，平樂縣公安機(jī)關(guān)借助數(shù)據(jù)賦能提升工作質(zhì)效，累計(jì)化解矛盾糾紛240余起。這份成績(jī)單的背后，是“前端排查網(wǎng)格化、中端調(diào)解多元化、末端跟蹤長(zhǎng)效化”的工作體系和“1+5+N”多元調(diào)解機(jī)制的生動(dòng)實(shí)踐。全縣147名村輔警與網(wǎng)格員聯(lián)動(dòng)巡查，建立動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬，及時(shí)匯總分析數(shù)據(jù)，對(duì)隱患及早介入，成為活躍在村屯的“平安管家”。

平樂縣人民法院為司法公正插上“數(shù)字翅膀”，通過強(qiáng)化科技賦能推進(jìn)數(shù)字法院建設(shè)，讓司法服務(wù)更高效、更貼心。該院實(shí)行審判執(zhí)行全流程無紙化辦案，以智能系統(tǒng)優(yōu)化案件流轉(zhuǎn)，借線上平臺(tái)打破時(shí)空限制。同時(shí)，推行“先行調(diào)解”線上平臺(tái)，方便企業(yè)隨時(shí)參與調(diào)解，還能邀請(qǐng)專家遠(yuǎn)程協(xié)助，提升調(diào)解專業(yè)性與便捷性。今年以來，該院通過先行調(diào)解方式成功化解涉企糾紛418件，科技為涉企糾紛化解裝上“加速器”，有效優(yōu)化了轄區(qū)營(yíng)商環(huán)境。

來源：法治日?qǐng)?bào)