市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布“雙11”網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)提示

理性消費(fèi) 合法維權(quán)

當(dāng)前，“雙11”購(gòu)物大促拉開(kāi)帷幕。市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者，防范商家促銷套路，理性消費(fèi)，及時(shí)維權(quán)。

消費(fèi)者應(yīng)選擇資質(zhì)齊全、信譽(yù)良好的平臺(tái)和網(wǎng)店，慎重選擇由第三方跳轉(zhuǎn)的購(gòu)物鏈接。在直播間購(gòu)物要充分了解商品的來(lái)源、功能、質(zhì)量、效果及價(jià)格等，對(duì)夸大宣傳、虛高原價(jià)、低價(jià)名牌等商品保持警惕，不要被直播間渲染的“價(jià)格低廉”“秒殺”或“數(shù)量有限”等商品短缺氛圍蒙蔽。不要被“折扣”“返現(xiàn)”等字眼沖昏頭腦，不要因“湊單”而忽略實(shí)際需求，建議擬定購(gòu)物清單，根據(jù)需求購(gòu)買。不要相信絕對(duì)化用語(yǔ)的廣告宣傳，不要被明顯低價(jià)位商品宣傳所誤導(dǎo)，謹(jǐn)防先漲價(jià)再打折、虛報(bào)特價(jià)攬客、實(shí)施有價(jià)無(wú)貨的侵權(quán)行為。

仔細(xì)閱讀各電商平臺(tái)相關(guān)隱私政策及條款，非必要不提供個(gè)人相關(guān)信息，尤其是身份證、銀行卡以及各類驗(yàn)證碼等重要信息。付款時(shí)，選擇安全的第三方支付平臺(tái)支付，不輕信商家以任何理由要求的直接轉(zhuǎn)賬、掃描不明二維碼等方式付款。同時(shí)，及時(shí)銷毀帶有個(gè)人信息的資料單據(jù)。妥善保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等憑證，發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，及時(shí)與商家、平臺(tái)協(xié)商，如不能協(xié)商解決，及時(shí)撥打12315、12345熱線電話或通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)進(jìn)行投訴。

作者： 邢臺(tái)新聞傳媒 中心記者 孫瑞超

來(lái)源：邢臺(tái)新聞傳媒中心

編輯：韓亭亭 范永吉

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