唐銥 順慶全媒體 記者 吳雍

為進(jìn)一步深化政務(wù)公開，近日，順慶區(qū)醫(yī)保局組織開展“醫(yī)保開放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)參保群眾、大學(xué)生等30余人走進(jìn)醫(yī)保大廳實(shí)地觀摩，進(jìn)一步提升醫(yī)保政策社會(huì)知曉度，推動(dòng)政策有效落實(shí)，切實(shí)保障群眾權(quán)益。

活動(dòng)中，大家實(shí)地參觀了醫(yī)保服務(wù)窗口和后臺(tái)經(jīng)辦區(qū)域，直觀了解了窗口設(shè)置、功能劃分、業(yè)務(wù)流程和日常服務(wù)運(yùn)行情況，現(xiàn)場體驗(yàn)了醫(yī)保自助服務(wù)一體機(jī)的使用功能。醫(yī)保工作人員通過介紹“國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)”APP、“國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)”“四川醫(yī)保公共服務(wù)”微信小程序、“順慶醫(yī)?！蔽⑿殴娞?hào)等線上服務(wù)渠道，讓受邀代表們切身感受到智慧醫(yī)保如何有效提升服務(wù)可及性和便捷性。

“新生兒等特殊群體有沒有等待期”“如何查詢繳費(fèi)以及消費(fèi)記錄”……參觀期間，針對(duì)大家提出的問題，區(qū)醫(yī)保局專門安排業(yè)務(wù)骨干現(xiàn)場予以一一解答，通過互問互答也進(jìn)一步增進(jìn)了大家對(duì)醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)的直觀認(rèn)識(shí)。

“本次活動(dòng)通過零距離接觸、面對(duì)面溝通，搭建起了醫(yī)保部門與群眾的直通橋梁?！表槕c區(qū)醫(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過活動(dòng)，不僅提升了大家對(duì)醫(yī)保政策的知曉度，也有效增進(jìn)了群眾對(duì)醫(yī)保工作的理解與信任，還立體化塑造了醫(yī)保部門高效、透明、便民的陽光形象，為醫(yī)保政策的深入推廣營造了良好的社會(huì)氛圍，注入了持續(xù)優(yōu)化的動(dòng)力。今后工作中，該局還將聚焦群眾訴求期盼，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升政務(wù)公開水平，改進(jìn)工作方式，提升服務(wù)水平，不斷增強(qiáng)人民群眾在醫(yī)保領(lǐng)域的獲得感與滿意度。

來源 今日順慶

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