“狗糧人也能吃？”在場人紛紛驚呼。

當前，11.11購物節(jié)如火如荼，在一場寵物產(chǎn)業(yè)帶媒體行的探訪中，京東品控和車間工人當著媒體記者，品嘗著剛從車間生產(chǎn)下來的狗糧，同時介紹與京東合作的寵物糧工廠，使用的原料食材都是食用級。

要做到狗糧可以吃，實屬不易。近年來寵物經(jīng)濟盛行，成為激活消費潛力的新勢能。2024年，我國城鎮(zhèn)寵物（犬貓）消費市場規(guī)模達到3002億元，比2023年增長7.5%，規(guī)模持續(xù)穩(wěn)定增長。寵物經(jīng)濟高速發(fā)展的背后，因?qū)櫸锛Z質(zhì)量亂象層出不窮，行業(yè)存在“高需求、低信任”問題。

近日，記者登錄黑貓投訴，打開一條標題為《貓糧臭味熏天，竟是紙殼貨，退賠安排上！》的投訴，該名投訴者描述道：“我于2025年7月7日買的貓糧，因為原來的貓糧還有就沒有拆包，最近拆開發(fā)現(xiàn)一股臭味，用網(wǎng)上的泡水法試過后發(fā)現(xiàn)真的是那種紙殼貓糧，泡過后一股惡臭。”對此，業(yè)內(nèi)人士解釋，正常貓糧泡水后是稍微膨脹，紙殼貓糧會發(fā)脹很大，屬于毒貓糧一種。

另有消費者投訴說，“直播間宣傳貓糧粗蛋白含量80%，收到貓糧主體粗蛋白含量為35%，消費欺詐?！?/p>

但這并非個案。在黑貓投訴搜索“貓糧”和“狗糧”時，投訴共有2.6萬條。梳理來看，寵物糧虛標成分、使用劣質(zhì)原料等問題較為普遍，例如低價產(chǎn)品中常出現(xiàn)肉粉替代鮮肉、粗蛋白含量虛標、紙殼貓糧等現(xiàn)象。部分產(chǎn)品因生產(chǎn)標準不達標導(dǎo)致寵物食用后出現(xiàn)嘔吐、軟便甚至肝腎損傷等健康問題。這反映出寵糧行業(yè)整體原料透明度不高。

另外，個別平臺上的一些寵物食品或用品商家通過宣傳“天然糧”“專屬配方”等噱頭吸引消費者，但實際產(chǎn)品配料表混亂、添加劑超標。例如有產(chǎn)品宣稱“鮮肉配方”，實際配料表前兩位卻是雞肉粉和魚粉，且部分低價糧包裝無生產(chǎn)信息、成分表缺失。又比如，添加誘食劑超標，導(dǎo)致寵物貓癱瘓的問題。

今年11.11，京東寵物從貨品豐富度、價格權(quán)益以及服務(wù)上充分保障用戶消費體驗。在貨品上，推出全網(wǎng)心智爆品（每晚限量真5折）、獨家包銷品（獨家價格）、定期購（買三期送一期，新鮮購）、寵物金選榜單（閉眼買）、試吃裝（免費）、IP聯(lián)名/明星代言款。在價格上，每晚8點瘋搶大牌五折、百萬份貓砂"免費"送、滿599送PLUS年卡（PLUSDAY）。在服務(wù)上：全周期45天超長價保（歷史最長）、不愛吃包退

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在此背景下，建立源頭追溯體系，嚴審供應(yīng)商資質(zhì)與品控，全鏈條檢測，成為當務(wù)之急。為此，京東寵物推出原料透明化項目。

京東寵物原料透明化項目是指聯(lián)合權(quán)威檢測機構(gòu)共同推出了業(yè)內(nèi)首個“寵物食品原料誠信產(chǎn)品”認證項目，通過對寵物食品生產(chǎn)企業(yè)實施現(xiàn)場審核，對生產(chǎn)企業(yè)的原料供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)過程控制、產(chǎn)品質(zhì)量控制、可追溯管理四個方面進行審核，以評估生產(chǎn)的合規(guī)性、原料的真實性、標簽的真實性、產(chǎn)品的安全性。

其中，京東品控人員還會以不提前通知的形式，前往工廠實地驗廠檢查，特別是對歷史生產(chǎn)加工記錄、監(jiān)控視頻、原料來源進行過程驗證。當前正值11.11購物節(jié)，京東更是加大巡查力度，派遣品控人員前往質(zhì)量問題投訴率高的企業(yè)、質(zhì)量問題頻發(fā)的產(chǎn)區(qū)進行有針對性的核查，確保消費者的權(quán)益。

原料透明化項目還要求在入倉環(huán)節(jié)，京東寵物和中國農(nóng)業(yè)大學飼料測試中心對京東在庫商品進行批批檢，會把權(quán)威檢測報告透傳到前臺，消費者可隨時查看。此外，也會委托有檢測資質(zhì)三方機構(gòu)對市售商品進行抽檢。

今年，京東寵物還在亞寵展CEO峰會上，提出升級原料透明化項目，推出金選計劃。該計劃是京東寵物聯(lián)合中國飼料工業(yè)協(xié)會打造的高標評級和品質(zhì)服務(wù)的精選市場，通過成分、口碑、銷售、服務(wù)、檢測五大維度為用戶篩選閉眼買的商品榜單，所選寵糧為月銷售爆款，成分真實可見，且部分商品蛋白質(zhì)、鈣、磷等標準更高。依托農(nóng)業(yè)農(nóng)村部飼料效價與安全檢驗測試中心、華測進行權(quán)威檢測；同時還將為用戶帶來30天不愛吃包退、免費問寵醫(yī)等增值服務(wù)。

今年京東超市11.11推出一系列優(yōu)惠活動，好物5折起，更有百萬份免單天天抽！還有官方直降15%，再疊大額券低至7.5折！同時，還將升級源頭直發(fā)、零食及寵物主糧不愛吃包退、名酒鑒真、奶粉28天新鮮直達和18天鮮牛奶新鮮直達等差異化服務(wù)項目。