近日，不少家長反映，來自英國的親子游泳品牌“沃特寶貝”（WaterBa-bies）在西安的三家門店毫無征兆地突然閉店，相關(guān)聯(lián)系電話均無人接聽，負(fù)責(zé)人失聯(lián)。華商報大風(fēng)新聞記者實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)，三家門店大門緊閉，內(nèi)部散落著辦公用品和泳裝。

多位家長反映，上周門店仍在銷售課程，平均每個孩子的學(xué)費(fèi)超過萬元，涉及總金額或超千萬元。

現(xiàn)場走訪：三家門店大門緊閉，內(nèi)部散落辦公用品和泳裝

11月5日，華商報大風(fēng)新聞記者對西安三家沃特寶貝親子游泳中心進(jìn)行了實(shí)地走訪。記者發(fā)現(xiàn)，其創(chuàng)意谷店、紫汀苑店、大寨路店三家門店均大門緊閉，透過玻璃窗可以看到內(nèi)部有辦公用品和泳裝，但未見任何工作人員。

“上周還在賣課呢，這周突然就關(guān)門了，一點(diǎn)征兆都沒有?！币晃辉趧?chuàng)意谷店外的家長告訴記者，她為孩子購買了價值16800元的課程，目前還剩余36節(jié)課未上?！拔覀兟?lián)系了客服，電話一直無人接聽，負(fù)責(zé)人也找不到人?！奔议L建了一個維權(quán)群，目前里面已經(jīng)500人了。

另一位家長張先生表示，他愛人在大寨路店購買了價值19988元的課程，目前還有好多節(jié)課未上。“據(jù)我們統(tǒng)計，大寨路店涉及待上課時費(fèi)649余萬元，其他兩家店和這差不多，應(yīng)該過千萬元了?！睆埾壬f，家長們已自發(fā)組建了維權(quán)群，目前群內(nèi)已有500名家長。

員工爆料：閉店前仍在沖業(yè)績賣課，工作手機(jī)被收走工資未發(fā)

11月5日，華商報大風(fēng)新聞記者聯(lián)系了沃特寶貝親子游泳中心的一名工作人員。該員工稱，11月2日（周日）門店仍在正常上課，員工甚至還在沖業(yè)績賣課。“我們當(dāng)時還在推銷課程，說‘雙十一’有優(yōu)惠，讓家長多買點(diǎn)?！痹搯T工說，但當(dāng)天公司突然收走了員工的工作手機(jī)，且未發(fā)放工資。

“我們到現(xiàn)在都聯(lián)系不上負(fù)責(zé)人，工資也沒發(fā)，我們正在走勞動仲裁手續(xù)?！痹搯T工表示，目前已有數(shù)十名員工申請了勞動仲裁，但進(jìn)展緩慢。

記者注意到，10月31日晚，沃特寶貝西安中心的公眾號還在宣傳11月的活動。11月2日，還有沃特寶貝老師在朋友圈發(fā)布周一和周二進(jìn)行公休通知的內(nèi)容：“周一和周二公休，周三恢復(fù)正常營業(yè)?！?1月5日，記者實(shí)地走訪時發(fā)現(xiàn)，三家門店均已關(guān)閉。

華商報大風(fēng)新聞記者在網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn)，從2024年5月起，沃特寶貝在深圳、鄭州等地的門店陸續(xù)關(guān)閉。家長們普遍反映，閉店前未收到任何通知，部分家長甚至在閉店前一周剛繳費(fèi)購課。沃特寶貝鄭州門店在未提前通知的情況下關(guān)閉，家長被要求限期“兌課”，否則視為自動放棄。

律師建議：預(yù)付費(fèi)消費(fèi)需謹(jǐn)慎，選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)并簽訂合同

針對沃特寶貝突然閉店事件，北京東衛(wèi)（西安）律所事務(wù)所高級合伙人、民商事專業(yè)委員會主任陳川律師表示，家長在預(yù)付費(fèi)消費(fèi)時需謹(jǐn)慎，選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)并簽訂合同?！霸诤炗喓贤瑫r，要明確約定課程內(nèi)容、課時、費(fèi)用、退款條件等條款，避免出現(xiàn)糾紛時無法維權(quán)?！?/p>

陳川律師還建議，家長在購買課程時，盡量選擇短期課程，避免一次性購買過多課時。在辦卡的時候，可以在網(wǎng)上天眼查，企查查等App上檢索一下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)，以及是否有涉嫌訴訟的情況?！叭绻麢C(jī)構(gòu)突然閉店，家長可以通過法律途徑維權(quán)，包括向市場監(jiān)管部門投訴、申請勞動仲裁或提起訴訟等。”

目前，西安沃特寶貝的家長們已自發(fā)組建了維權(quán)群，計劃通過法律途徑維護(hù)權(quán)益。一位家長說，大家已經(jīng)向轄區(qū)派出所報案，還計劃向市場監(jiān)管部門投訴，要求公司退還剩余課程費(fèi)用?！拔覀兿Ｍ芙o一個說法，要么繼續(xù)上課，要么退錢?！?/p>

華商報大風(fēng)新聞記者 趙彬 文/圖 B48