遼寧
近日，朝陽區(qū)城市管理委會同區(qū)城管指揮中心召開采暖季供熱“接訴即辦”專題調(diào)度會，針對近兩個采暖季供暖投訴較為集中的小區(qū)提前部署工作安排。
會上，朝陽區(qū)城市管理委黨組成員、副主任蔡睿傳達(dá)了全區(qū)“接訴即辦”工作專題會會議精神，聽取了六里屯街道、安貞街道、常營鄉(xiāng)、高碑店鄉(xiāng)及相關(guān)供暖單位關(guān)于“接訴即辦”、“冬病夏治”、供暖籌備等方面的工作匯報。
會議重點針對道家園、安華里、北京像素和北花園四個投訴較為集中的小區(qū)進(jìn)行討論，深刻剖析癥結(jié)所在，針對性提出解決措施。區(qū)城管指揮中心針對供暖投訴問題進(jìn)行梳理，研判今冬供暖投訴形勢，并在訴求處置方面作出工作提示。
蔡睿副主任強(qiáng)調(diào)，冬季供暖是重要的民生保障工作，關(guān)乎廣大人民群眾的切身利益，更關(guān)乎社會的和諧與穩(wěn)定，各街鄉(xiāng)、供暖單位要深刻意識到冬季供暖工作的重要性，確保今冬供暖安全穩(wěn)定。并提出四點要求：一是真重視，時刻樹立“安全第一，人民至上”的意識，時刻繃緊思想之弦；二是早動手，立即開展設(shè)備調(diào)試，排查供暖管網(wǎng)隱形問題，抓好供暖前的搶修窗口期；三是講方法，提升工作人員業(yè)務(wù)水平，暢通服務(wù)熱線，及時解決居民訴求問題；四是見療效，以群眾家中溫度和訴求滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，確保千家萬戶溫暖過冬，交出群眾滿意的溫暖答卷。
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