臨近年底,家庭護(hù)理龍頭圣貝拉集團(tuán)多線并進(jìn),在10月密集推出三大動作,快速完成在“資金—知識—醫(yī)療”三大領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局:與招商銀行合作推出“月子保障金安全賬號”信用體系,為預(yù)付資金提供金融級安全保障;貝康護(hù)理研究院官網(wǎng)正式上線,打造專業(yè)學(xué)術(shù)平臺;攜手北京和睦家京北婦兒醫(yī)院啟動“1+3孕產(chǎn)養(yǎng)護(hù)計(jì)劃”,打通專業(yè)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)。三大舉措環(huán)環(huán)相扣,既提升資金安全,又強(qiáng)化專業(yè)支撐,推動護(hù)理服務(wù)邁入“服務(wù)體驗(yàn)”新階段,持續(xù)夯實(shí)其作為亞洲最大全周期家庭護(hù)理集團(tuán)的行業(yè)地位。

攜手招商銀行,預(yù)付金保障值得信賴

隨著市場快速擴(kuò)張,建立可靠的信任機(jī)制成為行業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。2025年5月,《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》正式實(shí)施,進(jìn)一步明確了預(yù)付式消費(fèi)中經(jīng)營者和消費(fèi)者的相關(guān)權(quán)利義務(wù),對預(yù)付款退還、賠償責(zé)任、卷款跑路等情形作出規(guī)定,強(qiáng)化了經(jīng)營者的舉證責(zé)任 。

圣貝拉率先突破了家庭護(hù)理行業(yè)長期被“預(yù)付式消費(fèi)”困擾的難題。10月初宣布聯(lián)合招商銀行首開監(jiān)管專戶,把客戶預(yù)付資金全額納入銀行閉環(huán)管理:簽約即監(jiān)管、入住才劃撥、實(shí)現(xiàn)服務(wù)保障體系的規(guī)范化與透明化,為行業(yè)樹立了標(biāo)桿。

此次圣貝拉與金融機(jī)構(gòu)合作建立資金監(jiān)管機(jī)制,順應(yīng)了政策新規(guī)的導(dǎo)向,也在行業(yè)內(nèi)起到了示范引領(lǐng)作用。這種將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展相結(jié)合的發(fā)展理念,正在成為新消費(fèi)企業(yè)獲得資本市場認(rèn)可的重要基石。

攜手哈佛,科學(xué)智囊團(tuán)筑造學(xué)術(shù)背書

而接下來,圣貝拉又于10月中旬正式上線貝康護(hù)理研究院網(wǎng)站,網(wǎng)站內(nèi)容涵蓋【課程中心】、【研究前沿】以及【職業(yè)課程】三大核心板塊。是母嬰護(hù)理領(lǐng)域首個專注于知識科普的開放平臺。

值得關(guān)注的是,貝康護(hù)理研究院在業(yè)內(nèi)率先獲得哈佛兒童發(fā)展中心的授權(quán),成為其內(nèi)容合作伙伴,并攜手國內(nèi)外多位行業(yè)權(quán)威,共同打造貝康護(hù)理研究院的“科學(xué)智囊團(tuán)”。貝康護(hù)理研究院投入運(yùn)營后,母嬰護(hù)理行業(yè)的競爭焦點(diǎn)從單一的“體驗(yàn)”轉(zhuǎn)向“知識+標(biāo)準(zhǔn)”,這種轉(zhuǎn)變將促使企業(yè)更加注重可復(fù)制、可驗(yàn)證的內(nèi)核能力建設(shè)。

攜手和睦家,打造醫(yī)療級安心照護(hù)標(biāo)桿

如果資金安全是解決“敢不敢買”,知識輸出回答“值不值得信”,那么醫(yī)療閉環(huán)就回應(yīng)了“是否真正專業(yè)”的問題。10月28日,圣貝拉集團(tuán)與和睦家醫(yī)療聯(lián)合推出“1+3孕產(chǎn)養(yǎng)護(hù)計(jì)劃”,面向新一代母嬰家庭對“醫(yī)療安全+專業(yè)養(yǎng)護(hù)”的升級需求,呈現(xiàn)出以“專業(yè)品質(zhì)保障”為核心的閉環(huán)式照護(hù)。

“1”是指在產(chǎn)后,也就是醫(yī)養(yǎng)服務(wù)的前7天,由和睦家提供醫(yī)療級產(chǎn)后修復(fù),依靠其“兒科/康復(fù)科/營養(yǎng)科/中醫(yī)科”等遵循國際標(biāo)準(zhǔn)的多學(xué)科專業(yè)診療,用戶可獲得醫(yī)療團(tuán)隊(duì)綜合診療以及護(hù)理團(tuán)隊(duì)24小時的全天候守護(hù),幫助母嬰度過脆弱敏感期?！?”是指隨后21天由圣貝拉提供定制康養(yǎng)月子,從“醫(yī)”“養(yǎng)”“護(hù)”“食”“愈”的五維體系為新生與母親提供全面照護(hù)。本次套餐將北京和睦家的專業(yè)醫(yī)療資源與圣貝拉的精細(xì)化照護(hù)體系深度融合,實(shí)現(xiàn)了“醫(yī)療安全” 與 “專業(yè)養(yǎng)護(hù)” 的雙重升級。

直擊行業(yè)核心痛點(diǎn),三維協(xié)同構(gòu)筑信任閉環(huán)

長期以來,行業(yè)因低質(zhì)擴(kuò)張、價格戰(zhàn)陷入無序競爭,中小機(jī)構(gòu)因資金鏈斷裂頻繁倒閉。2025 年月子中心行業(yè)進(jìn)入 “關(guān)停潮” 與洗牌期,作為至今剛剛上市四個月的圣貝拉集團(tuán)卻在年底密集釋放利好,本質(zhì)是對行業(yè)趨勢的精準(zhǔn)回應(yīng),兼具短期破局與長期布局價值。

從短期來看,圣貝拉推出的資金監(jiān)管賬戶,直擊行業(yè)預(yù)付款風(fēng)險這一核心痛點(diǎn)。圣貝拉與招商銀行合作的 “月子保障金安全賬戶”,通過金融級風(fēng)控手段實(shí)現(xiàn)資金與運(yùn)營的隔離,客戶預(yù)付款全程由銀行監(jiān)管,僅在確認(rèn)服務(wù)后按約定劃轉(zhuǎn),徹底打消了消費(fèi)者的資金安全擔(dān)憂,為混亂的市場注入一劑 “強(qiáng)心針”,有效緩解了行業(yè)信任危機(jī),幫助企業(yè)在短期內(nèi)快速贏得客戶青睞,搶占市場份額。

從長期布局而言,貝康護(hù)理研究院的上線與和睦家聯(lián)合套餐的推出,則從專業(yè)能力與服務(wù)交付兩大維度,為行業(yè)樹立了新的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。整合國際頂尖研究成果與本土實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),構(gòu)建起系統(tǒng)化、科學(xué)化的專業(yè)培訓(xùn)與服務(wù)體系,解決了行業(yè)長期存在的專業(yè)能力參差不齊的問題。而與和睦家的深度合作,打造 “醫(yī)療級守護(hù) + 定制化康養(yǎng)” 的無縫銜接服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)后醫(yī)療修復(fù)到日常養(yǎng)護(hù)的全流程覆蓋,讓高品質(zhì)服務(wù)從概念落地為可感知的體驗(yàn),為行業(yè)服務(wù)升級提供了清晰的路徑參考。

在行業(yè)洗牌的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),圣貝拉以三大戰(zhàn)略動作破局,用亮眼的業(yè)績證明了自身戰(zhàn)略的正確性。這種兼具短期實(shí)效與長期價值的戰(zhàn)略抉擇,不僅讓圣貝拉在行業(yè)周期性變革中逆勢增長,更使其成為引領(lǐng)行業(yè)穿越洗牌周期、邁向高質(zhì)量發(fā)展新階段的核心力量。

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