11月7日，螞蟻集團(tuán)CEO韓歆毅發(fā)布全員信，宣布原“數(shù)字醫(yī)療健康事業(yè)部”正式升級為“螞蟻健康事業(yè)群”，與支付寶、數(shù)字支付、財(cái)富保險(xiǎn)、信貸事業(yè)群并列成為五大核心業(yè)務(wù)單元。這次調(diào)整標(biāo)志著螞蟻在AI時代完成生活服務(wù)、金融服務(wù)、醫(yī)療健康服務(wù)三大關(guān)鍵領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局，探索出一條技術(shù)驅(qū)動的增長新曲線。業(yè)內(nèi)人士分析，這是螞蟻近五年來最關(guān)鍵的組織變革，也為20萬億元級大健康市場注入新動能。

架構(gòu)升級落定 從“泥腿子”業(yè)務(wù)到核心矩陣

此次調(diào)整后，螞蟻集團(tuán)業(yè)務(wù)格局重塑為“三獨(dú)立五核心”：螞蟻國際、數(shù)字科技、OceanBase保持獨(dú)立運(yùn)營，而新成立的健康事業(yè)群與支付寶事業(yè)群、數(shù)字支付事業(yè)群、財(cái)富保險(xiǎn)事業(yè)群、信貸事業(yè)群，共同構(gòu)成五大核心業(yè)務(wù)單元。原數(shù)字醫(yī)療健康事業(yè)部總經(jīng)理張俊杰出任健康事業(yè)群總裁，直接向韓歆毅匯報(bào)。這位2014年加入螞蟻的“老兵”，主導(dǎo)過線上掛號繳費(fèi)、電子醫(yī)保碼、AI健康管家AQ等關(guān)鍵項(xiàng)目，見證健康板塊從0到1的蝶變。

“過去11年，從第一筆手機(jī)掛號繳費(fèi)到醫(yī)保碼服務(wù)超8億用戶，螞蟻始終堅(jiān)持以技術(shù)驅(qū)動解決社會問題的初心?！表n歆毅在全員信中寫到，“面向未來，AI為破解社會醫(yī)療健康痛點(diǎn)提供了關(guān)鍵路徑，我們也將篤定方向、全力以赴?！?/p>

南都記者了解到，此次升級并非突發(fā)之舉，而是螞蟻十年深耕的“制度確認(rèn)”。早在2014年，螞蟻以線上掛號繳費(fèi)切入醫(yī)療場景；2016年實(shí)現(xiàn)首筆醫(yī)保在線支付；2019年助力國家醫(yī)保電子憑證落地，開啟“一碼通”時代；2024年收購國內(nèi)最大線上問診平臺好大夫在線，并推出AI健康管家AQ試運(yùn)行。目前，螞蟻健康已構(gòu)建醫(yī)保商保支付服務(wù)、數(shù)字化就醫(yī)服務(wù)、AI醫(yī)療健康服務(wù)三大核心模塊，連接5000家醫(yī)院、30萬注冊醫(yī)生，平臺累計(jì)服務(wù)用戶近9億。今年7月上線的“醫(yī)保+商?！鼻宸纸Y(jié)算中心，更是首創(chuàng)一站式結(jié)算模式，實(shí)現(xiàn)公共醫(yī)保與商業(yè)保險(xiǎn)的系統(tǒng)互聯(lián)互通，極大提升了多層次醫(yī)療保障的效率。

AI驅(qū)動全鏈條革新 AQ成行業(yè)突破樣本

架構(gòu)升級的“底氣”，源于螞蟻在AI醫(yī)療領(lǐng)域的全場景布局。AQ作為健康事業(yè)群的旗艦產(chǎn)品，自6月26日獨(dú)立App上線以來，僅4個月便躍升為國內(nèi)第5個月活超千萬的AI原生應(yīng)用，更是唯一一款行業(yè)專業(yè)級AI應(yīng)用——月活復(fù)合增長率高達(dá)83.4%，遠(yuǎn)超行業(yè)平均13.5%。這款應(yīng)用搭載問健康、讀報(bào)告、測疾病等上百種功能，已適配蘋果、華為可穿戴設(shè)備及魚躍等慢病管理設(shè)備，累計(jì)服務(wù)用戶超1億，還入選2025世界人工智能大會“鎮(zhèn)館之寶”及“SAIL獎”TOP30榜單。

支撐AQ的，是螞蟻?zhàn)?023年起構(gòu)建的醫(yī)療多模態(tài)大模型體系：以萬億tokens專業(yè)醫(yī)療語料為底座，融合千萬級醫(yī)療知識圖譜，能精準(zhǔn)理解疾病特征、診療邏輯和醫(yī)學(xué)表述。在HealthBench、MedBench等國內(nèi)外權(quán)威評測中，該模型達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平，在醫(yī)學(xué)視覺和報(bào)告解析等領(lǐng)域刷新基準(zhǔn)。

面向醫(yī)療機(jī)構(gòu)，螞蟻聯(lián)合華為、阿里云等近百家伙伴推出“醫(yī)療大模型一體機(jī)”，杭州醫(yī)保局、北京中醫(yī)醫(yī)院等7家機(jī)構(gòu)率先接入，3小時即可完成輕量化部署，結(jié)合“蟻鑒2.0”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可用不可見。針對好大夫在線29萬注冊醫(yī)生，升級后的AI助手工具鏈新增“科研助手”，融合DeepSeek技術(shù)，提供文獻(xiàn)綜述生成、鑒別診斷建議等支持，助力醫(yī)生從碎片化咨詢向智能化管理轉(zhuǎn)型。

業(yè)內(nèi)人士指出，螞蟻此次調(diào)整與AQ等AI產(chǎn)品形成“雙引擎”協(xié)同：一端是模型驅(qū)動的創(chuàng)新，另一端是服務(wù)端的系統(tǒng)協(xié)同。憑借近9億用戶基礎(chǔ)、醫(yī)保數(shù)字化底座與AI技術(shù)壁壘，螞蟻正從醫(yī)療健康的“連接者”轉(zhuǎn)向“深度參與者”，為老齡化浪潮下龐大的慢病管理和健康養(yǎng)老需求，提供普惠解決方案。

采寫：南都N視頻見習(xí)記者 張文嘉