2025年11月7日·立冬

我叫程默，

來立案庭已經(jīng)兩個月了，

我好像變得有點(diǎn)不一樣。

先聽這首歌，再往后看吧~

原創(chuàng)歌曲《訴服心聲》

北京市第三中級人民法院

作詞：楊凡、趙若狄、劉勇

作曲、演唱：劉勇

（以上干警均來自北京市第三中級人民法院）

左右滑動查看歌詞

如果你想找法官，如果你想查案件，

無論訴求有多少，撥打就可以。

線路繁忙不用急，我們給你撥回去。

接電派單不間斷，保證幫到你。

左右滑動查看歌詞

你的話語很焦急，我來悉心仔細(xì)聽。

把你的憂愁你的煩惱，一一都拋離。

你的話語變輕快，當(dāng)這訴求解決時，

你的贊許你的滿意，讓我心歡喜。

來立案庭之后，我有什么不一樣？

請看這篇走心回答：

《程默不沉默》

看到自己的名字出現(xiàn)在崗位調(diào)整至立案庭那一欄時，程默幾不可聞地嘆了口氣。

到法院工作一年，對于立案庭程默有所耳聞——原本溫溫柔柔、輕言細(xì)語的女孩子在立案庭工作兩年變成了“大喇叭”，好脾氣的男同事成了一點(diǎn)就著的“炮仗”，更別提同事們之間口耳相傳的立案庭傳奇事件了。

人如其名，程默是個少言寡語的個性，所以代入自己，程默不知道面對那些情況的時候能不能做到游刃有余地處理。

回到辦公室收拾辦公用品的時候，同事用滿懷著同情的眼神看著他，程默突然生出一種風(fēng)蕭蕭兮易水寒的悲壯。

電視劇《底線》立案庭庭長“挖墻腳”經(jīng)典片段

到立案庭報道后，程默在自己的辦公位上坐了一段時間，想象中被當(dāng)事人連珠炮發(fā)問而啞口無言的場景并沒出現(xiàn)，這讓程默猜測那些流言大概是夸大其詞，直到那天……

彼時的程默來到立案庭已經(jīng)兩個月，習(xí)慣了和滿肚子苦水的當(dāng)事人說說法條，解釋辦案的流程。

那天程默接待的當(dāng)事人似乎心情不大好，剛說完兩句話，便開始大聲嚷著：“我知道你們都瞧不起我，你們所有人都和那個女人一樣，認(rèn)為我被騙是活該！”

程默只能不停解釋著自己并沒有嘲笑他的意思，可是對方似乎并不想聽，說話的嗓門也有了變大的趨勢。

那一刻，想象中的場景與現(xiàn)實(shí)融合成了一體，程默的大腦一片空白。

正當(dāng)程默一籌莫展時，同事笑嘻嘻的聲音在旁邊響起：“哎呀我說是誰呢，這不是咱老朋友嘛？今天又在家和嫂子吵架了？其實(shí)要我說，這吵架是吵架，嫂子說的話那不能不聽對不對？”

簡單的幾句話似乎有魔力般，當(dāng)事人的聲音真的小了不少，和那位同事聊完天，最后竟然是笑著離開立案庭的。等同事回來，程默醞釀了很久才開口問：“你是怎么說服他的？”同事眨了眨眼：“其實(shí)，解決矛盾糾紛除了過硬的法律知識，適當(dāng)?shù)挠哪彩且环N辦法，畢竟，”停頓了下，同事收起了笑意：“對我們而言，那不過是千萬個案件中極為普通的一個，但是對當(dāng)事人來說，那是他們真實(shí)經(jīng)歷的酸甜苦辣?！?/p>

程默似乎明白了什么。只有設(shè)身處地站在雙方當(dāng)事人的角度去考慮，也許才是解決矛盾糾紛的最優(yōu)解。

自那之后，程默也學(xué)會了從僵硬地說法條變成了拉家常，當(dāng)整理卷宗時看到超乎自己想象的案情也會忍不住咋舌，甚至也會在偶爾的話語中冒出兩句冷幽默。不過對于朝夕相處的同事來說，程默的變化似乎是在一瞬間的。

電話鈴聲響起，程默接起，對方囁嚅著說要找之前接待他的法官，翻了一下之前的記錄，程默回答著：“那位法官姓秦，秦始皇的秦，今天出差了，明天才能回來，要不您明天再來電。”電話那邊似乎在記錄著什么：“好的，姓秦，叫秦始皇?！?/strong>程默覺得有什么不對，剛要說話，對方卻已經(jīng)掛斷了電話。好巧不巧的是，第二天接電話的又是程默。

當(dāng)事人說話時還是同之前那樣小聲：“您好，我找秦始皇。”程默停頓了下，開起了玩笑：“找秦始皇，那您大概得去西安了?！彪娫捘沁吅瓦@邊都爆發(fā)出了大笑聲。對方的聲音明顯大了許多：“原來法官也會說笑話，如果方便的話，能不能讓那位法官給我回個電話？”程默滿口答應(yīng)。

那邊沒有再說話，程默本來以為電話已經(jīng)掛斷，但滋滋的電流聲顯示著對方還有話要說。程默沒有催促，等待著對方。果然，對方開口了：“法官謝謝您，本來打電話挺緊張的，話也說不清楚，現(xiàn)在……”后面的感謝話，如同風(fēng)聲一般從程默的耳邊飄過。

輕輕地掛斷電話后，程默看向自己辦公位上笑得極為燦爛的工牌照片，悄悄地對它比了個“耶”。

作者：車玉英 安徽省宣城市中級人民法院

中國法官文聯(lián)文學(xué)專業(yè)委員會會員

在立案大廳，我們常常看到“程默”這樣的身影，耐心、平和、堅(jiān)定、溫暖是他們的名片，默默守護(hù)在離立案人最近的那扇窗前。

請點(diǎn)擊觀看立案庭法官的vlog??

視頻來源：內(nèi)蒙古自治區(qū)高級人民法院

這句重要的話，我們會說很多遍：

“您好，有什么可以幫到您？”

謝謝觀看

指導(dǎo)：最高人民法院立案庭

策劃：中國法官文學(xué)藝術(shù)聯(lián)合會

編輯：李彤

（圖片由AI生成）

來源：中國法官文學(xué)藝術(shù)聯(lián)合會微信公眾號

編輯：逯璐