安徽
市民姚女士反映
9月份她在光彩大市場一家店里
買了一萬多塊錢的板材用于房屋裝修
裝修結束后發(fā)現板材多了不少
她準備和商家協(xié)商把這些板材退了
可是卻遭到了拒絕
姚女士介紹
當時購買板材的時候是商家上門實地進行測量的
她認為現在裝修結束板材有了富余
責任不應該由她來承擔
反映人 姚女士：板子是設計師親自算的，算著買了一萬三千塊錢板子，現在就是多了大概還有兩千多塊錢的板子，買了75張，多了23張，有一種板子少了6張，吊頂板子多了14張，現在我要求他退他不退。
記者陪同姚女士找到了位于
光彩大市場內的這家萬宜集成墻板店
負責人蘇先生承認
當時測量的時候是他自己親自上門的
但是數據并沒有錯誤
而是姚女士家的裝修方法不對
而且最后實際裝修的面積
也和原來測量的有所不同
萬宜集成墻板店蘇先生：他木工做法做錯了，把墻板調到頂上面去了，導致板子少了。多了是怎么回事呢，二樓到三樓的過道她不做了，因為木工不會做，沒有法子操作，她就沒有做，所以多了這個板子出來了。
蘇先生解釋
這些板材都是根據客戶實際需求向廠家訂制的
所以沒有辦法退貨
萬宜集成墻板店負責人 蘇先生：因為簽單的時候，數字清單上面寫得清清楚楚，塊數、平方數都寫著清清楚楚，他們確認了以后我們才下單生產，這都屬于訂制產品，不能退的。
記者隨后將此事反映到了
宜秀區(qū)大橋市場監(jiān)督管理所
執(zhí)法人員經過現場調解
雙方始終未能達成一致意見
最后只好依法下達投訴終止調解決定書
大橋市場監(jiān)督管理所副所長 楊晨：被投訴人認為訴求人訂購的墻板是訂制產品，因此他們拒絕賠償，拒絕接受調解。那本次投訴我局依據《市場監(jiān)督管理投訴舉辦暫行辦法》第二十一條第三項之規(guī)定，依法終止調解，終止調解后訴求人可通過仲裁或依法提起民事訴訟方式處理。
姚女士表示
她們會依法提起訴訟
進行維權
▌來源：天天直播
▌責編：木子 小魚
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