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近日，在土耳其舉辦的攜程全球合作伙伴峰會(huì)上，攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人梁建章評(píng)價(jià)旅游行業(yè)：“跳出內(nèi)卷的競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)新是最關(guān)鍵的要素。旅游業(yè)是為人類(lèi)創(chuàng)新繁榮做貢獻(xiàn)的行業(yè)?！?/p>

梁建章

集團(tuán)CEO孫潔也在峰會(huì)中指出，2025年中國(guó)入境游恢復(fù)率已達(dá)123%，遠(yuǎn)超全球和亞太地區(qū)平均水平。攜程推動(dòng)了一系列創(chuàng)新活動(dòng)以?xún)?nèi)容營(yíng)銷(xiāo)取代傳統(tǒng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)服務(wù)升級(jí)、產(chǎn)品升級(jí)，破解入境游“最后一公里”難題。平臺(tái)非中文語(yǔ)言服務(wù)量占比提。

土耳其文化和旅游部副部長(zhǎng)Dr. Serdar ?am與攜程集團(tuán)CEO孫潔

梁建章指出，當(dāng)前旅游業(yè)正圍繞效率提升、體驗(yàn)創(chuàng)新與社會(huì)責(zé)任三大方向展開(kāi)深刻變革。在效率層面，AI與數(shù)據(jù)成為核心驅(qū)動(dòng)力。以自主研發(fā)的AI行程助手“Trip.Planner”為例，其能夠融合個(gè)性化數(shù)據(jù)與實(shí)時(shí)信息，借助大語(yǔ)言模型與自有算法精準(zhǔn)預(yù)測(cè)用戶(hù)興趣，實(shí)現(xiàn)一鍵規(guī)劃與預(yù)訂；而整合平臺(tái)TripGenie則通過(guò)協(xié)同合作伙伴資源，共同提升服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)效率。

在體驗(yàn)創(chuàng)造方面，通過(guò)技術(shù)、文化與內(nèi)容的多元融合，為旅客打造獨(dú)特而深刻的旅行記憶。例如沉浸式餐廳將中國(guó)景觀以全景投影方式融入餐桌，結(jié)合“美食護(hù)照”互動(dòng)體驗(yàn)，鏈接靈感與味覺(jué)；文化賦能則體現(xiàn)于如開(kāi)羅大埃及博物館這類(lèi)目的地，其建筑奇觀與數(shù)字化展陳顯著激發(fā)旅行意愿，帶動(dòng)平臺(tái)相關(guān)訂單增長(zhǎng)75%。此外，創(chuàng)新亦致力于推動(dòng)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。創(chuàng)新產(chǎn)品可以拉動(dòng)訂單量的顯著增長(zhǎng)，持續(xù)拓展旅行創(chuàng)新的社會(huì)價(jià)值邊界。

峰會(huì)披露數(shù)據(jù)顯示，2025年中國(guó)入境游市場(chǎng)正以強(qiáng)勁勢(shì)頭邁入復(fù)蘇“快車(chē)道”。從規(guī)模與消費(fèi)看，入境游客量同比激增超100%，消費(fèi)能級(jí)同步提升——?dú)W美客群占比顯著擴(kuò)大，其中美國(guó)游客消費(fèi)額同比增長(zhǎng)50%，法國(guó)游客消費(fèi)更是勁增160%。展現(xiàn)出中國(guó)旅游對(duì)國(guó)際客群的強(qiáng)勁吸引力。

在城市維度上，熱門(mén)目的地?zé)岫瘸掷m(xù)攀升，上海、北京、成都等傳統(tǒng)旅游城市入境游客量增幅均超90%，而重慶憑借文旅融合創(chuàng)新舉措脫穎而出，入境游客量實(shí)現(xiàn)170%的高增長(zhǎng)，成為新興旅游目的地的典型樣本。政策紅利的持續(xù)釋放更為市場(chǎng)注入動(dòng)力：得益于免簽政策落地與通關(guān)便利化措施推進(jìn)，國(guó)際航班恢復(fù)率已達(dá)84%，平臺(tái)入境機(jī)票預(yù)訂量同比大幅增長(zhǎng)約100%，中外游客“說(shuō)走就走”的旅行愿景正加速照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。這組亮眼數(shù)據(jù)背后，是中國(guó)旅游綜合競(jìng)爭(zhēng)力的全面提升，更是世界重新認(rèn)識(shí)中國(guó)的生動(dòng)注腳。

從“交易”到“友誼”，旅游業(yè)是文明互鑒的橋梁。強(qiáng)勁需求推動(dòng)持續(xù)增長(zhǎng)，土耳其用戶(hù)互動(dòng)增長(zhǎng)率超50%，GMV年增長(zhǎng)率54%，逐步成為中國(guó)游客的夢(mèng)想目的地之一。本次攜程集團(tuán)也宣布，將與土耳其旅游和促進(jìn)發(fā)展局（TGA）攜手，將土耳其打造為全球旅行者的超級(jí)目的地。