隨著氣溫逐漸走低，華能日照熱力提前備煤儲熱、修網(wǎng)保通，有序推進各項供暖保障工作，確保市區(qū)居民安全平穩(wěn)過冬。記者了解到，日照市主城區(qū)11月10日開啟試供暖。

11月7日，記者在華能日照電廠一期封閉煤場內(nèi)看到，烏黑的煤炭正通過傳送帶持續(xù)輸送至鍋爐，實現(xiàn)著從“化學能”到“熱能”與“電能”的轉(zhuǎn)變?！敖刂聊壳?，兩座封閉煤場共存煤33萬噸，能夠滿足4臺機組連續(xù)運行25天以上的需求?！比A能日照電廠燃料部工作人員厲文昌介紹，充足的“能量糧倉”已為供暖季筑牢能源根基。

在電廠集控室，運行人員正專注監(jiān)控著中控大屏幕上跳動的每一組數(shù)據(jù)，機組負荷、主汽溫度、抽汽壓力與流量等關(guān)鍵參數(shù)實時更新，清晰呈現(xiàn)著能源轉(zhuǎn)換的全過程?！白鳛楣┡诵沫h(huán)節(jié)，我們會根據(jù)天氣變化適時調(diào)整（供熱）抽汽量，確保供暖效果?！比A能日照電廠運行部副值長劉昌卿表示，目前機組已做好充足準備，各項設備運行正常，管網(wǎng)循環(huán)已建立并逐步升溫，后續(xù)將緊盯天氣變化做好提前量，讓用戶家里及時暖起來。

在華能日照熱力公司調(diào)度中心的大屏幕上，實時顯示著整個管網(wǎng)的運行參數(shù)，調(diào)度人員通過精準監(jiān)控與科學調(diào)控，保障熱量有序傳輸?！盀榇_保供暖萬無一失，我們早在9月15日就啟動主管網(wǎng)注水，10月9日開展小區(qū)二次網(wǎng)注水試壓，11月10日逐步為管網(wǎng)升溫，確保11月15日如期開啟正式供暖。”調(diào)度中心副主任相恒毅介紹道。

調(diào)度中心的指令，最終要靠一線執(zhí)行落地，而溫暖的“最后一公里”守護，就藏在各個換熱站、小區(qū)與熱線中心里。在北京路換熱站，“供暖管家”們每日對設備進行細致巡視，排查潛在隱患；這份保障其實早在非采暖季就已啟動，華能日照熱力制定“冬病夏治”檢修方案，清洗小區(qū)換熱器、入戶過濾器，對部分小區(qū)管網(wǎng)進行更換改造，從源頭減少供暖問題。供暖期間，小區(qū)“供暖管家”堅持日常管網(wǎng)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時消缺，接到用戶訴求派單后，更是第一時間聯(lián)系用戶、上門服務，用快速響應解決居民的供熱煩惱。

與此同時，華能日照熱力熱線中心成為連接用戶的重要橋梁。供熱初期話務量激增，華能日照熱力及時增加客服熱線力量，實行24小時值班制度，確保用戶訴求迅速響應；此外，“華能日照熱力”微信公眾號還推出用熱知識科普，方便用戶通過視頻自主操作解疑，多渠道服務讓溫暖傳遞順暢貼心。

從煤炭儲備到能源轉(zhuǎn)換，從管網(wǎng)傳輸?shù)缴祥T服務，華能日照熱力以全流程的嚴謹與用心，用責任與擔當，全力守護群眾溫暖過冬。

記者：黃建玲 陳堉榛

編輯：彭婷

審校：張珊

值班主任：王宗敏

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