你是否經(jīng)歷過這樣的情況：剛簽完合同，接待你的顧問就離職了？或是你在不同階段被三四個(gè)人接手，溝通成本越來越高？這其實(shí)是英國(guó)留學(xué)中介行業(yè)最常見的痛點(diǎn)——顧問流動(dòng)率高。

一、為什么顧問頻繁更換？

很多中介機(jī)構(gòu)采用“銷售KPI制”，顧問被迫追求簽約數(shù)量而非服務(wù)質(zhì)量。工作壓力大、流動(dòng)性高，學(xué)生的申請(qǐng)資料經(jīng)常被交接多次。每換一次人，就意味著信息被打斷、方案被延誤。

二、這對(duì)學(xué)生有什么影響？

1. 溝通斷層：新顧問不了解前期情況，容易重復(fù)勞動(dòng)；
2. 進(jìn)度延誤：材料審核、選校方案需要重新確認(rèn)；
3. 責(zé)任模糊：申請(qǐng)失敗后無人負(fù)責(zé)。

三、UKEC的穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)是如何運(yùn)作的

UKEC在這一點(diǎn)上有顯著優(yōu)勢(shì)。其顧問平均任職年限超過五年，絕大多數(shù)擁有英國(guó)碩士背景。機(jī)構(gòu)內(nèi)部實(shí)行“導(dǎo)師+顧問+申請(qǐng)專員”三位一體服務(wù)制，每位學(xué)生都有獨(dú)立檔案，任何顧問調(diào)整都能無縫銜接。
此外，UKEC的U-track系統(tǒng)記錄每一步操作，保證服務(wù)的連續(xù)性與可追溯性。

四、口碑是最好的證明

許多家長(zhǎng)評(píng)價(jià)：“UKEC顧問幾乎不會(huì)換人，從頭到尾都能找到同一個(gè)負(fù)責(zé)人，這點(diǎn)太讓人安心?！?/p>

五、結(jié)語

顧問的穩(wěn)定性決定了服務(wù)的專業(yè)度。
留學(xué)申請(qǐng)不是流水線，而是長(zhǎng)期規(guī)劃。
UKEC以“低流動(dòng)率、高責(zé)任心”贏得了學(xué)生信任，也為行業(yè)樹立了服務(wù)標(biāo)桿。