廣西
取件無需排隊等待，掃碼即可自助完成，全程不超過一分鐘。近日，桂林市首家郵政無人自助驛站于秀峰區(qū)榕蔭路正式投入運(yùn)營，標(biāo)志著桂林郵政末端服務(wù)邁入“24小時不打烊”的智能新時代，有效破解了上班族與夜間歸家人群的“取件難”問題。
該驛站作為中國郵政集團(tuán)有限公司桂林市分公司提升末端服務(wù)品質(zhì)的重要舉措，占地約17平方米，內(nèi)部配備多層貨架，可容納超600件郵件，充分覆蓋周邊社區(qū)用郵需求。記者在現(xiàn)場看到，市民取件流程簡便高效：只需掃描二維碼后輸入取件碼，對應(yīng)包裹的號牌便會亮起，經(jīng)高拍儀快速掃描確認(rèn)后，即可完成取件出庫，實現(xiàn)了“即掃即走”的便捷體驗。
“平時下班晚，快遞點都關(guān)門了，現(xiàn)在有了這個無人驛站，隨時都能取，又快又安全，真是太方便了！”一位前來取件的社區(qū)居民稱贊道。
安全是無人服務(wù)的基石。據(jù)悉，該驛站配備了24小時全方位視頻監(jiān)控與安防設(shè)施，確保郵件可全程追溯、實時防護(hù)，顯著降低了丟件與誤取的風(fēng)險，讓“全天候安全用郵”落到實處。
桂林郵政相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，無人驛站通過智能化管理減少了人工成本，提升了運(yùn)營效率。下一步，公司將繼續(xù)探索無人車投遞、智慧倉儲等創(chuàng)新服務(wù)模式，進(jìn)一步暢通郵政服務(wù)的“最后一百米”，以科技賦能持續(xù)提升市民的用郵獲得感和滿意度。
來源：桂林日報（記者黃敏 通訊員唐素萍）
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