大象新聞?dòng)浾?張晚璐 通訊員 李莫凡

“小區(qū)以前停車(chē)亂糟糟，現(xiàn)在劃線以后都停的規(guī)規(guī)矩矩了；有矛盾不用跑遠(yuǎn)，茶鋪里頭喝杯茶就解決了，這日子越過(guò)越舒心！”鶴壁市鶴山區(qū)中山北路街道居民王先生的感慨，道出了轄區(qū)群眾的共同心聲。近年來(lái)，街道以群眾需求為導(dǎo)向，從環(huán)境整治、提升服務(wù)、優(yōu)化治理三方面發(fā)力，讓老舊街區(qū)煥發(fā)新生，用“微實(shí)事”托起群眾“大幸福”。

環(huán)境煥新顏，生活增添暖意

“占道經(jīng)營(yíng)清走了，便民市場(chǎng)建起來(lái)，買(mǎi)菜既方便又放心。”說(shuō)起中北便民市場(chǎng)的變化，居民李阿姨贊不絕口。中山北路街道聯(lián)合城管、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)開(kāi)展協(xié)同攻堅(jiān)，集中整治多年的占道經(jīng)營(yíng)亂象，創(chuàng)新規(guī)劃中北便民市場(chǎng)，優(yōu)化場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)排布，實(shí)現(xiàn)攤位規(guī)整、秩序井然，實(shí)現(xiàn)“便民”與“有序”的雙贏。

環(huán)境提升不止于市場(chǎng)，去年以來(lái)，街道累計(jì)清理衛(wèi)生死角89處、小廣告137處，對(duì)24個(gè)單元樓道墻面重新噴刷，修補(bǔ)裸露墻面2處，清理雜草12處。

務(wù)實(shí)解民憂，服務(wù)貼近民心

“樓道燈泡壞了很快就換新，充電樁總是也總是及時(shí)維修，這些細(xì)節(jié)太暖心了。”在街道中北文化廣場(chǎng)，幾位老人正悠閑聊天。為打造宜居生活場(chǎng)景，街道不僅更換30個(gè)次損壞的樓道燈泡和燈口，還將壞掉的10處充電樁及時(shí)進(jìn)行維修，用精準(zhǔn)服務(wù)解決群眾“急難愁盼”。

面對(duì)臺(tái)風(fēng)等突發(fā)情況，街道更顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)。臺(tái)風(fēng)來(lái)襲時(shí)，工作人員通過(guò)微信群發(fā)布預(yù)警，在人流密集處宣傳防臺(tái)風(fēng)注意事項(xiàng)，重點(diǎn)關(guān)注老人、殘疾人等群體，并及時(shí)更新臺(tái)風(fēng)情況動(dòng)態(tài)及時(shí)轉(zhuǎn)告居民，提醒其備好預(yù)防臺(tái)風(fēng)的物資。除此外，街道對(duì)簡(jiǎn)易工棚、廣告牌等開(kāi)展隱患排查，24小時(shí)值守織密安全防護(hù)網(wǎng)，用行動(dòng)守護(hù)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

茶香議事，激活治理效能

東巷社區(qū)“順心茶鋪”里，茶香裊裊間，社區(qū)書(shū)記正和居民代表商議充電樁安裝事宜。這種“茶鋪+廊亭議事”的模式，已成為街道基層治理的特色品牌。居民圍坐一堂，暢所欲言提建議，現(xiàn)場(chǎng)表決定方案，去年以來(lái)已開(kāi)展議事活動(dòng)12場(chǎng)，收集意見(jiàn)19條，解決充電樁安裝、環(huán)境整治等民生問(wèn)題11起。

為讓治理更有溫度，街道組建“茶博士矛盾糾紛服務(wù)團(tuán)”，吸納退休職工、巾幗志愿者等力量，聯(lián)合法律顧問(wèn)和司法所提供專(zhuān)業(yè)支持，形成“對(duì)癥飲茶—榜樣力量—判例解讀”的調(diào)解服務(wù)流程。此前，因樓上李某家漏水漏到樓下潘某家中兩人發(fā)生糾紛，經(jīng)調(diào)解，不僅解決了漏水問(wèn)題同時(shí)也使兩人和解。

此外，街道1個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐所、3個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐站，常態(tài)化開(kāi)展服務(wù)，2024年以來(lái)累計(jì)組織各類(lèi)活動(dòng)635場(chǎng)，家長(zhǎng)學(xué)校、未成年人文體活動(dòng)室年活動(dòng)達(dá)100場(chǎng)，讓文明新風(fēng)浸潤(rùn)人心。

“群眾的期盼就是我們的奮斗方向?！柄Q壁市鶴山區(qū)中山北路街道負(fù)責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)深化環(huán)境整治、提升服務(wù)水平、優(yōu)化治理機(jī)制，以更實(shí)舉措打通服務(wù)群眾“最后一公里”，持續(xù)提升轄區(qū)居民獲得感、幸福感、安全感。