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這事，我越看越別扭。

地點(diǎn)在江蘇蘇州一家“好想來(lái)”零食店。時(shí)間點(diǎn)卡得很清楚：11月7日。一個(gè)媽媽帶著3歲的娃逛店，孩子順手拿了兩塊泡泡糖，沒(méi)有結(jié)賬。媽媽很快發(fā)現(xiàn)，立刻折返道歉，照店里意思，按上一位顧客小票金額賠了60塊錢。錢到位，態(tài)度也擺得明明白白。

戲劇性的地方來(lái)了。錢剛付完，老板娘當(dāng)眾抬高嗓門，指著這個(gè)3歲孩子，說(shuō)店里這陣子丟的幾千塊錢零食，全是這孩子偷的。

孩子爸趕緊趕到。他在現(xiàn)場(chǎng)把話撂得干脆：“拿出監(jiān)控。要是真有證據(jù)，十倍、百倍賠償，我們都認(rèn)?！边@句我反復(fù)聽(tīng)了幾遍，語(yǔ)氣平穩(wěn)，但擲地有聲。

可店家始終拿不出監(jiān)控畫面。反倒把火往家長(zhǎng)身上引，說(shuō)他們“摳字眼”、“故意找茬”。場(chǎng)面一下子卡住。孩子站在那兒，小胳膊緊緊抱著，眼神躲閃，我能想象那種窘迫——人群圍在收銀臺(tái)周圍，掃碼槍“滴”的聲響夾在指責(zé)和辯解之間，空氣都發(fā)緊。

網(wǎng)友炸了鍋。質(zhì)疑點(diǎn)一個(gè)接一個(gè)：

說(shuō)句直白的，誰(shuí)主張，誰(shuí)舉證。既然咬定“這孩子偷了幾千塊”，那證據(jù)就得跟上。監(jiān)控、盤點(diǎn)記錄、出入庫(kù)數(shù)據(jù)，哪個(gè)都行。不能收了60塊，又倒過(guò)來(lái)給3歲娃貼“小偷”標(biāo)簽。這標(biāo)簽，一旦貼上，不是嘴一抹就算完的。

更讓我難受的，是這個(gè)孩子可能被嚇到。從此走進(jìn)商店，會(huì)不會(huì)先想“我是不是小偷”？這種陰影，拆不掉的。

這兩天，事件在網(wǎng)上越傳越廣。11月10日，“好想來(lái)”零食樂(lè)園官方熱線回應(yīng)說(shuō)，公司已經(jīng)關(guān)注并高度重視，第一時(shí)間成立專項(xiàng)工作組緊急處理，細(xì)節(jié)還在核查，正式結(jié)論沒(méi)出來(lái)前不便透露更多。

就這段回應(yīng)，我理解為：總部已經(jīng)介入，但結(jié)果未定。門店屬于加盟體系？官方?jīng)]有明確細(xì)節(jié)，這點(diǎn)有待官方確認(rèn)。但有一點(diǎn)跑不掉——加盟店出事，品牌跟著挨罵。網(wǎng)上的口水，不分直營(yíng)加盟，一鍋端。

這場(chǎng)景，真的讓我想起今年8月北京環(huán)球影城那件事。一個(gè)8歲男孩排隊(duì)，被一位成年女子指控“長(zhǎng)時(shí)間搭腰性騷擾”。孩子嚇到當(dāng)場(chǎng)大哭，拼命否認(rèn)。監(jiān)控回放給出答案——男孩雙手貼在褲縫，和那位女士保持至少40厘米距離。所謂“搭腰”，不過(guò)是人群晃動(dòng)帶來(lái)的錯(cuò)覺(jué)。

尷尬的是，那位誣告者道歉了事，沒(méi)承擔(dān)更多法律后果。很多家長(zhǎng)看完都?xì)獠淮蛞惶巵?lái)。我當(dāng)時(shí)就寫過(guò)一句：給孩子貼標(biāo)簽的成本太低了，低到一句“對(duì)不起”就能翻篇。

蘇州這事，換個(gè)殼，但骨頭是一樣的。

這不是“誰(shuí)更會(huì)吵嘴”的比拼，也不是“消費(fèi)糾紛”的小把戲。這是公共常識(shí)的底線題。

我最在意的，是那個(gè)3歲的孩子。大人嘴里一句“小偷”，在他心里可能就是一座山。教育的起點(diǎn)是“讓孩子知道什么不能做”，不是“讓孩子覺(jué)得自己一無(wú)是處”。這位媽媽原本要教孩子“誠(chéng)信”，結(jié)果被門店“上了一課”。這課，教會(huì)了我們證據(jù)的分量，也戳破了一些人的“道德優(yōu)越感”。

事情還沒(méi)塵埃落定。我會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)。也歡迎“好想來(lái)”把調(diào)查進(jìn)展說(shuō)細(xì)點(diǎn)，別只甩一句“高度重視”。

你怎么看？如果你在現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)怎么處理？如果你是店家，會(huì)怎么止損？如果你是那位媽媽，會(huì)不會(huì)繼續(xù)追責(zé)？評(píng)論區(qū)聊聊。別怕觀點(diǎn)不一樣，就怕沉默把事兒糊過(guò)去了。