11月13日 淄博天潤供水有限公司 發(fā)布安全提醒

2025年供暖季即將來臨，隨著室內(nèi)供暖系統(tǒng)的全面啟動，市民在享受溫暖的同時，也要注意用水安全。淄博天潤供水有限公司特別提醒大家，警惕供暖“熱水”串入自來水管道，保障家庭與社區(qū)用水安全。

供暖熱水為何會串入自來水？

每到供暖季，一些居民家中會出現(xiàn)自來水變熱、變色甚至有異味的現(xiàn)象。

這主要是因?yàn)椴糠旨彝ピ诎惭b換熱器時，沒有加裝符合國家標(biāo)準(zhǔn)的止回閥。當(dāng)換熱器破損或泄漏時，供暖管道中的高壓熱水就有可能倒流進(jìn)自來水管道，導(dǎo)致用水受到污染。

還有一些居民在裝修過程中，將供暖管線誤接到自來水管線上。這不僅讓自來水變熱，還可能因供暖系統(tǒng)中的軟化鹽和顯色劑，使得自來水出現(xiàn)咸味或顏色變化。

此外，有的居民家中使用的換熱器，因質(zhì)量低劣或使用一兩年后腐蝕，出現(xiàn)破損泄漏，也會造成同樣的問題。

如何有效預(yù)防與應(yīng)對？

首先，切勿將家中暖氣管線與自來水管線直接連接。這樣做既能保護(hù)自己，也能避免影響鄰里公共用水安全。對于已經(jīng)安裝換熱器的家庭，應(yīng)在自來水接入口處安裝合格的止回閥，從源頭杜絕倒流風(fēng)險。

如果發(fā)現(xiàn)家中自來水突然發(fā)熱、發(fā)渾、變色或有異味，應(yīng)立即停止使用并排查原因。關(guān)閉換熱器閥門，并及時向鄰居了解是否存在類似情況，以便判斷問題范圍。同時，不要自行處理復(fù)雜故障，應(yīng)及時聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行檢查維修。

遇到異常如何快速處理？

一旦發(fā)現(xiàn)家中出現(xiàn)上述異常情況，應(yīng)立即停用異常的自來水，并通過官方渠道尋求幫助。淄博天潤供水有限公司為供水區(qū)域用戶提供了24小時服務(wù)熱線0533-7163555，同時也可以聯(lián)系相關(guān)供熱公司客服，由專業(yè)人員上門排查和處理。

需要特別注意的是，一旦發(fā)生串流事故，不僅危及自身健康，還可能影響整個小區(qū)甚至更大范圍居民的用水安全。因此，在遇到問題時應(yīng)主動報(bào)告、積極配合處理，共同守護(hù)城市用水安全。

守護(hù)健康，從細(xì)節(jié)做起

“小小止回閥，大大安全關(guān)。”每一戶家庭都應(yīng)重視設(shè)備規(guī)范安裝與定期檢查，尤其是老舊小區(qū)和長期未檢修的換熱器，更要防患于未然。只有做到科學(xué)分離、規(guī)范操作，才能讓冬日里的溫暖不再成為用水安全隱患。

讓我們攜手遵守規(guī)范，用實(shí)際行動筑牢用水安全防線，讓清潔、安全的自來水惠及每一位居民，讓溫暖和安心陪伴整個冬天。

來源：淄博天潤供水有限公司