今年以來，長寧區(qū)新華路街道積極探索退役軍人心理關(guān)愛新路徑，以華山、凱旋、新華三大網(wǎng)格為依托，通過精準(zhǔn)摸排、定制服務(wù)、持續(xù)反饋，構(gòu)建起“摸排—服務(wù)—反饋”閉環(huán)體系，助力退役軍人實(shí)現(xiàn)心理適應(yīng)、家庭和諧與社區(qū)融合。

前期，街道聯(lián)合網(wǎng)格負(fù)責(zé)人與退役軍人骨干組成摸排小組，采取“上門走訪+線上問卷+座談會(huì)”相結(jié)合的方式，深入了解退役軍人群體在社區(qū)融入、情緒疏導(dǎo)、家庭溝通、戰(zhàn)友交流等方面的實(shí)際需求?；诿沤Y(jié)果，街道量身打造“戎光關(guān)愛”計(jì)劃，圍繞服務(wù)保障、心理疏導(dǎo)、家庭和諧、情感聯(lián)結(jié)四大方向精準(zhǔn)發(fā)力。

為解決“訴求響應(yīng)不及時(shí)”的問題，街道組織居委干部開展專題培訓(xùn)，提升政策對(duì)接與訴求響應(yīng)能力。各網(wǎng)格同步建立“戎光服務(wù)對(duì)接群”，實(shí)現(xiàn)信息分類建檔，確保退役軍人遇到問題能第一時(shí)間找到“貼心人”。

針對(duì)心理適應(yīng)難題，街道在三大網(wǎng)格舉辦“看見連接，一場關(guān)于心靈的對(duì)話”茶話會(huì)，邀請心理咨詢師引導(dǎo)退役軍人敞開心扉，借助“匿名情緒卡”釋放焦慮與迷茫。網(wǎng)格內(nèi)的退役軍人同伴與專家的共同支持，讓參與者在交流中感受到被理解、被關(guān)注的溫暖。

圍繞家庭溝通矛盾，街道開展“退役不‘退心’”主題講座，由國家二級(jí)心理咨詢師吳曉敏授課，通過互動(dòng)游戲與典型案例，傳授傾聽、回應(yīng)與沖突處理技巧，助力退役軍人家庭重建和諧關(guān)系。

為回應(yīng)“重拾戰(zhàn)友情”的期盼，街道還推出“戰(zhàn)友情·社區(qū)緣”藝術(shù)療愈活動(dòng)。參與者在非語言協(xié)作中完成集體畫作，在靜默中重建默契，在分享中強(qiáng)化集體認(rèn)同，進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)歸屬感。

未來，新華路街道將持續(xù)以網(wǎng)格摸排為基礎(chǔ)，動(dòng)態(tài)更新退役軍人需求清單，不斷深化“戎光關(guān)愛”活動(dòng)內(nèi)涵，從思想引領(lǐng)、心理關(guān)懷、情感聯(lián)結(jié)等多維度出發(fā)，讓退役軍人在社區(qū)中真正找到“家”的溫暖與歸屬。

原標(biāo)題：《匿名情緒卡、藝術(shù)療愈……新華路街道這樣打開退役軍人的“心結(jié)”》

欄目編輯：顧瑩穎 圖片來源：新華路街道

來源：作者：新民晚報(bào) 趙菊玲