臨汾一位消費(fèi)者投訴：

6月份居然之家搞活動(dòng)，當(dāng)時(shí)充值2000可以搶購一個(gè)產(chǎn)品。我充值了2000選擇了顧家家居的一個(gè)床，然后在門店后續(xù)也看了一個(gè)原價(jià)8000多，用國補(bǔ)和其他補(bǔ)助下來實(shí)際支付6600。因?yàn)榛顒?dòng)和信任就購買了，與居然之家還有顧家家居簽署了購買合同。

合同約定是8月份可發(fā)送貨，結(jié)果9月份催了說9月底，10月份又催了說10月底。10月底撥打了12315求助，12315與商場負(fù)責(zé)人溝通為11月10日一定送達(dá)。

但是，10日晚上得到的回復(fù)是門店促銷說讓我給個(gè)卡號(hào)，他們把當(dāng)時(shí)我消費(fèi)的6600返還給我。

一次次欺騙消費(fèi)者，后我與門店及居然之家溝通。居然之家也是推搡，我說我的國補(bǔ)也沒了，優(yōu)惠啥也沒了。錢也沒給我這算什么事情！就不能按照合同規(guī)則走嗎，顧家家居負(fù)責(zé)人語氣很強(qiáng)硬說我收了多少錢就給你多少錢！

現(xiàn)在我國補(bǔ)也沒了，房子等著床入住啥也沒了就讓人很無奈。商場也是推搡不負(fù)責(zé)任！最后實(shí)在是沒有辦法下午選擇報(bào)警！

從6月份付全款到11月份，為什么不給我貨？為什么一次次推，而且就和玩人的一樣。到最后我沒有辦法用國補(bǔ)，當(dāng)時(shí)優(yōu)惠買的東西也被商場坑了！

昨天下午報(bào)警，警察來了。商場沒有辦法先把本金6600給我，然后說按照商場的合同千分之一賠付。

“智能云”注意到，根據(jù)《居然之家商品銷售合同》，關(guān)于違約責(zé)任：乙方未按期送貨或完成安裝，每延遲一天按合同金額的1‰向甲方支付違約金；超過30天，甲方有權(quán)終止合同，乙方除返還甲方已付貨款外，還須按上述標(biāo)準(zhǔn)賠償甲方違約金，但違約金的總額不超過甲方已付貨款金額。

但在消費(fèi)者與顧家家具店雙方簽字的一份《訂貨單》上明確寫著：定貨方按照合同約定支付貨款及費(fèi)用后，供貨方未按照合同規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)交貨，每延遲一天按照未交付商品總價(jià)的3‰向定貨方支付違約金(違約金按逾期天數(shù)機(jī)選，但最高不超過全額貨款的20％）

該消費(fèi)者認(rèn)為應(yīng)該按照商家訂單每延遲一天3‰進(jìn)行支付違約金，但商場說按照合同每延遲一天1‰進(jìn)行支付違約金。這讓消費(fèi)者十分惱火。

據(jù)最新消息，臨汾經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)相關(guān)部門已介入此事。對于這件事的進(jìn)展，我們將密切關(guān)注。

臨汾小伙伴，

你們碰到多這種事嗎？

大伙兒怎么看？

來源：臨汾智能云