“路燈亮了，走路、候車都踏實多了！”金山區(qū)山陽鎮(zhèn)藍色收獲小區(qū)居民們的點贊，是對民生實事最真切的認可。

近日，家住藍色收獲小區(qū)的居民們欣喜地發(fā)現(xiàn)，家門口的同凱路迎來了又一次暖心升級——原本昏暗的路燈全部煥然一新，不僅照亮了夜晚的馬路，更照亮了居民。這條路的三次“蛻變”，是該鎮(zhèn)踐行“為民辦實事”理念，積極回應民聲訴求、聯(lián)動多方資源的一個生動縮影。

同凱路第一次“升級”前，居民出行多有不便。通過多方協(xié)調(diào)和不懈努力，道路引入“金山10路”公交線路，解決了居民公共交通出行的核心難題。緊接著，針對居民提出的“人車混行、步行不安全”問題，同凱路進行了第二次“升級”，于今年為同凱路增設專屬人行道，讓居民出行從“能走”向“好走”再邁一步。

道路硬件升級后，新的民生訴求隨之而來。藍色收獲小區(qū)居民多次12345熱線反映：同凱路原有路燈亮度不足，夜間常因光線昏暗看不清路況，存在安全隱患。接到反饋后，經(jīng)過相關部門多次現(xiàn)場勘查、專題商討，最終成功推動了第三次，也是最“亮”的一次“升級”。同凱路路面及公交站臺區(qū)域被明亮燈光全覆蓋，徹底解決了夜間出行“看不清、不安全”的問題。

群眾的“痛點”就是治理的“焦點”。近年來，作為金山區(qū)委、區(qū)政府所在地的山陽鎮(zhèn)，以“創(chuàng)治山陽”建設為抓手，著力聚焦群眾普遍關注的“急難愁盼”問題，精準攻堅破題。特別是針對居民反映集中的“承重墻破壞、大樹擾民、停車難”三大共性難題，探索從“解決一件事”到“解決一類事”的有效路徑。如面對承重墻破壞問題，山陽鎮(zhèn)選定海滸新村為試點，建立“快應快拆+執(zhí)法聯(lián)動”機制制定違建管控指引，形成可復制推廣的經(jīng)驗。針對大樹擾民，通過“三駕馬車”摸底、職能部門指導、專業(yè)力量介入、后續(xù)跟蹤監(jiān)管，構(gòu)建“事前、事中、事后”長效機制。又如針對部分小區(qū)因物業(yè)費、停車費多年未調(diào)，陷入“低收費—低服務—低收繳率”惡性循環(huán)的困境，山陽鎮(zhèn)以“質(zhì)價雙提”為目標，抓住服務企業(yè)續(xù)（選）聘、住房修繕等窗口期，分步分類推進調(diào)價。房齡20年的三島龍洲苑小區(qū)，通過清單管理、協(xié)商共治、定期走訪“三項機制”，物業(yè)費從每平方米0.75元調(diào)增至1.05元，上調(diào)40%，實現(xiàn)了“服務提升—繳費率提高—品質(zhì)優(yōu)化”的良性循環(huán)。

數(shù)據(jù)顯示，1-10月，該鎮(zhèn)12345熱線工單總量同比下降23.75%，其中物業(yè)類工單量同比下降38.41%，占比下降10個百分點，居民幸福感、獲得感持續(xù)升溫。