11月13日下午，“聚焦總部經(jīng)濟(jì)，探索生態(tài)共生”深入產(chǎn)業(yè)園第十九期活動(dòng)，成功走進(jìn)成員單位聯(lián)創(chuàng)集團(tuán)運(yùn)營的聯(lián)創(chuàng)大廈。活動(dòng)通過參觀總部企業(yè)、操盤人分享、企業(yè)交流的形式，搭建互動(dòng)平臺(tái)，為行業(yè)提供可借鑒的“深度運(yùn)營”之道。

參會(huì)嘉賓合影留言

聯(lián)創(chuàng)大廈以總部經(jīng)濟(jì)為標(biāo)簽，以產(chǎn)業(yè)生態(tài)打造為驅(qū)動(dòng)，形成了獨(dú)特的總部經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)業(yè)集聚地?；顒?dòng)有效展示了園區(qū)運(yùn)營實(shí)力及園內(nèi)企業(yè)的風(fēng)采，促進(jìn)了與行業(yè)上下游的互動(dòng)交流，奠定了聯(lián)創(chuàng)大廈在業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿地位，表達(dá)了聯(lián)創(chuàng)與商會(huì)共同推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的愿景。

成員單位南京一九一二投資集團(tuán)、江蘇芯動(dòng)數(shù)字科技集團(tuán)、小視科技、南京格利森智能科技有限公司、南京華東電子集團(tuán)、徐礦置業(yè)、hiteam創(chuàng)想派，以及景楓中心OFFICE、寧波銀行南京分行等企業(yè)代表參會(huì)，商會(huì)副秘書長李博聞主持活動(dòng)。

活動(dòng)開始前，嘉賓們實(shí)地參觀考察了明德資本、浙江大華技術(shù)股份有限公司兩家代表性總部企業(yè)，在隨后的交流環(huán)節(jié)，聯(lián)創(chuàng)集團(tuán)招商總經(jīng)理王杏森作為商辦市場二十年“老兵”，就聯(lián)創(chuàng)大廈招商和運(yùn)營分享實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

聯(lián)創(chuàng)集團(tuán)招商總經(jīng)理王杏森

他指出，在當(dāng)前市場大環(huán)境下，首先要想辦法留住老客戶。聯(lián)創(chuàng)大廈6萬方到期面積基本完成續(xù)約，大部分客戶選擇續(xù)租3-5年，穩(wěn)住基本盤。其次就是除了商務(wù)支持外，更關(guān)注樓宇品質(zhì)提升。聯(lián)創(chuàng)大廈每年都要開展樓宇的品質(zhì)提升，每層洗手間的改造、調(diào)整園內(nèi)動(dòng)線和配套設(shè)施、整改綠地供企業(yè)活動(dòng)使用等，增強(qiáng)企業(yè)歸屬感與舒適度。最后是深耕客戶服務(wù)，關(guān)注樓宇企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸，拉通上下游資源，實(shí)現(xiàn)樓內(nèi)產(chǎn)業(yè)集聚，進(jìn)而深度綁定客戶。

針對(duì)樓宇運(yùn)營提升，王杏森提出四點(diǎn)建議，一是物業(yè)服務(wù)要聚焦品質(zhì)提升，從“有服務(wù)”向“優(yōu)服務(wù)”轉(zhuǎn)變；二是關(guān)注樓內(nèi)硬件設(shè)施，例如電梯、盥洗間、車位等配套設(shè)施信息，針對(duì)有可能出現(xiàn)的問題提前預(yù)警，主動(dòng)整改；三是主動(dòng)跟進(jìn)客戶運(yùn)營情況，盡力解決企業(yè)提出的合理訴求；四是主動(dòng)挖掘客戶需求，了解各層級(jí)人員的工作安排和喜好，豐富樓宇日?；顒?dòng)，既讓樓宇內(nèi)青年釋放了活力，也能組織高層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)積極參與。關(guān)于主動(dòng)了解客戶需求方面，王杏森分享了這么個(gè)小故事。當(dāng)初B座大堂在選擇咖啡品牌進(jìn)駐的時(shí)候，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)在另兩家品牌中決策未定，然而調(diào)研表最終結(jié)果卻是瑞幸成為大多數(shù)年輕客戶的首選。作為園區(qū)運(yùn)營方，在做決策時(shí)需從客戶意愿出發(fā)，運(yùn)營方本身無法代表客戶選擇。

在交流環(huán)節(jié)，王杏森根據(jù)嘉賓提出的樓內(nèi)客戶續(xù)約具體策略、規(guī)模較大企業(yè)與中小微企業(yè)的維護(hù)方式以及不同需求探索等議題進(jìn)行解答和交流。

參會(huì)嘉賓在戶外自由交流

聯(lián)創(chuàng)大廈項(xiàng)目地處濱江樓宇經(jīng)濟(jì)帶，總建筑面積11.8萬平方米，由A、B兩幢主樓及C幢輔樓組成，地理位置優(yōu)越，一線江景，毗鄰揚(yáng)子江大道，20分鐘可直達(dá)南京南站及南京火車站，40分鐘可直達(dá)祿口機(jī)場，號(hào)稱換乘王的地鐵9號(hào)線也即將通車。項(xiàng)目配套設(shè)施完善，外有揚(yáng)子江大道一路之隔的萬景園、長江步道，內(nèi)有園區(qū)自身的綠化公園及周邊配套齊全的商業(yè)。聯(lián)創(chuàng)自有物業(yè)服務(wù)高效，以運(yùn)營服務(wù)好著稱。

聯(lián)創(chuàng)大廈

目前聯(lián)創(chuàng)大廈已成功引入了包括江蘇浪潮信息科技有限公司、浙江大華技術(shù)股份有限公司、南京國圖信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司、南京通達(dá)海信息技術(shù)有限公司、南京信通科技有限責(zé)任公司、南京聯(lián)創(chuàng)北斗技術(shù)應(yīng)用研究院有限公司等 10 多家軟件企業(yè)，以及包括中國石油江蘇分公司、江蘇交易場所登記結(jié)算有限公司、中鐵十一局集團(tuán)有限公司、十九冶南京建設(shè)有限公司、大成律師事務(wù)所江蘇總部等多家國央企及大型民企區(qū)域總部，企業(yè)數(shù)量 40余家，企業(yè)平均承租面積 2000 ㎡以上。辦公人數(shù)超過 8000 人，入駐企業(yè)產(chǎn)值收入超 400 億元。

編輯｜孫 益

審核 | 馮憲法