本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

近年來，蚌埠市蚌山區(qū)菱湖社區(qū)以“民需為本 服務(wù)為先”為治理理念，創(chuàng)新打造“共治議事廳、平安守護網(wǎng)、幸福服務(wù)圈”三維治理體系，通過民主協(xié)商聚民智、群防群治筑防線、多元服務(wù)暖民心，讓老小區(qū)煥發(fā)治理新活力。

議事協(xié)商 急難愁盼快速辦

“居民反映施工時有噪聲、揚塵大，對小區(qū)居民日常出行和居住環(huán)境造成了影響，施工方式能不能適當(dāng)調(diào)整？”自菱湖社區(qū)雨污分流管網(wǎng)改造工程開啟以來，社區(qū)網(wǎng)格員聯(lián)合物業(yè)定期對施工現(xiàn)場進行巡查，結(jié)合居民反映的問題邀請施工方一起開展板凳議事會，在不影響工程進度的前提下將高噪音施工調(diào)整到非休息時段，嚴(yán)格落實濕法作業(yè)，確保裸土覆蓋，同時保障單元門、車庫口等關(guān)鍵區(qū)域“快挖快回”，保障居民生活居住質(zhì)量。

群防群治 安全隱患動態(tài)清

“樓梯間有雜物長期堆放，既占用了公共空間，又有安全隱患，建議盡快進行清理?！苯?，社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡邏樓棟時發(fā)現(xiàn)小區(qū)高層樓道內(nèi)有雜物堆積現(xiàn)象，志愿者們與物業(yè)人員迅速集結(jié)第一時間對雜物進行了清理，確保隱患及時消除。去年以來，菱湖社區(qū)推行“發(fā)現(xiàn)問題－立即處置－動態(tài)清零”平安治理閉環(huán)模式，發(fā)動群防群治力量，將居民轉(zhuǎn)化成志愿者，參與到社區(qū)巡邏值守活動中，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。

多元服務(wù) 惠民樂鄰零距離

在菱湖社區(qū)圖書閱覽室，一場“閱讀伴我成長”親子讀書活動正在開展，小朋友們和家長一起共讀一本好書，互相交流讀書心得。近年來，菱湖社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)共建單位，開展系列惠民便民活動，公益理發(fā)、中醫(yī)義診、銀齡走訪、半日法庭等，讓居民不出小區(qū)就能享受到各項服務(wù)。通過開展“社會大學(xué)校 人生大課堂”社會實踐活動、“志愿同行 共建家園”集結(jié)活動等，讓越來越多的居民加入為民服務(wù)的過程中，由“被服務(wù)者”變“服務(wù)者”，在享受社區(qū)生活的同時，鄰里情誼也在日漸升溫。（楊富君）