“沒(méi)想到在學(xué)校就能直接辦好社?？?，還能當(dāng)公交卡、就診卡用，太方便了!”10月22日，新華學(xué)院新生紀(jì)賢蕊在學(xué)校農(nóng)行服務(wù)點(diǎn)拿到剛激活的第三代社?？ǎ瑢?duì)工作人員連連稱贊。

10月13日至24日，農(nóng)行合肥蜀山區(qū)支行組建專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐新華學(xué)院，累計(jì)為2693名新生辦理“一站式”社?？ǚ?wù)，以金融溫度踐行了“為民服務(wù)”初心，讓便民舉措直達(dá)校園末梢。

為新生辦理“一站式”社?？ǚ?wù)。

針對(duì)新生入學(xué)后社?？ㄞk理需求集中的特點(diǎn)，該行提前與新華學(xué)院溝通對(duì)接，在大學(xué)生事務(wù)中心設(shè)立專屬服務(wù)區(qū)域，每日安排11組工作組同步開(kāi)展業(yè)務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)置信息采集、資料審核、制卡激活、政策咨詢等功能點(diǎn)位，配備移動(dòng)制卡設(shè)備與宣傳物料，實(shí)現(xiàn)從身份信息核驗(yàn)到卡片發(fā)放激活，全流程平均耗時(shí)不足10分鐘，打造“即來(lái)即辦、立等可取”的高效服務(wù)鏈條。

“這張卡不僅能領(lǐng)助學(xué)金、交學(xué)費(fèi)，在全國(guó)303個(gè)城市坐公交地鐵都能用，還能直接刷卡進(jìn)圖書館、景區(qū)!”農(nóng)行工作人員李明明正在圍繞安徽省第三代社?？ê诵膬?yōu)勢(shì)展開(kāi)細(xì)致講解，重點(diǎn)普及“一卡辦好五件事”的實(shí)用價(jià)值。

同時(shí)針對(duì)學(xué)生關(guān)心的密碼重置、掛失補(bǔ)辦、安全用卡等問(wèn)題，工作人員結(jié)合案例逐一解答，同步提示金融詐騙防范要點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“辦卡+宣教”雙同步?；顒?dòng)期間，開(kāi)展集中宣講10場(chǎng)，覆蓋4000余人次，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)滿意度達(dá)100%。

下一步，蜀山區(qū)支行將持續(xù)聚焦不同群體需求，以“精準(zhǔn)化服務(wù)+場(chǎng)景化宣傳”為抓手，推動(dòng)社?？ǚ?wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村。針對(duì)老年人、企業(yè)職工等群體定制專屬服務(wù)方案，進(jìn)一步拓寬社?？☉?yīng)用場(chǎng)景，讓這張承載民生溫度的“幸?？ā闭嬲谌肴罕娚畹姆椒矫婷妗?(朱小玲 顧佳麗 文/圖)