11月17日，在文化和旅游部（以下簡(jiǎn)稱"文旅部"）發(fā)布呼吁中國(guó)游客近期避免前往日本旅游的提醒后，北京商報(bào)記者從多家旅行社了解到，赴日游市場(chǎng)有所降溫，部分赴日游客咨詢退訂量進(jìn)一步增加，一些計(jì)劃赴日旅行的自由行游客已經(jīng)取消赴日行程。旅游業(yè)內(nèi)人士表示，旅游市場(chǎng)反饋需要一定的時(shí)間，元旦至春節(jié)赴日游市場(chǎng)格局可能存在變數(shù)。在赴日旅游降溫的同時(shí)，新加坡、阿聯(lián)酋等確定性更強(qiáng)、安全性更高的目的地或?qū)⑦M(jìn)一步升溫，境內(nèi)一些溫暖避寒、適宜親子出游的目的地也將成為替代選擇，旅游商家正在積極準(zhǔn)備代替性的旅游產(chǎn)品。

旅行社積極跟進(jìn)退訂事宜

"我們?cè)?jì)劃在2026年春節(jié)前前往日本大阪旅游，還沒訂機(jī)票，現(xiàn)在我們正在商量改成中國(guó)港澳游。"大四學(xué)生劉宇星向北京商報(bào)記者表示。

劉宇星和朋友之所以要改變出游目的地，是因?yàn)樗齻兛吹搅宋穆貌堪l(fā)布的中國(guó)游客近期避免前往日本旅游的提醒。文旅部在官網(wǎng)鄭重提醒中國(guó)游客近期避免前往日本旅游，已在日中國(guó)游客密切關(guān)注當(dāng)?shù)刂伟残蝿?shì)，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，加強(qiáng)自我保護(hù)，如遇緊急情況，請(qǐng)及時(shí)報(bào)警并聯(lián)系駐日使領(lǐng)館尋求協(xié)助。

北京商報(bào)記者從多家旅行社獲悉，目前，已有部分報(bào)名赴日?qǐng)F(tuán)組的游客咨詢退訂事宜，咨詢量進(jìn)一步增加，一些有意向報(bào)名日本團(tuán)組的游客也已更改目的地。

此前，11月14日晚，外交部和中國(guó)駐日本使領(lǐng)館就中國(guó)公民前往日本發(fā)布鄭重提醒。隨后，國(guó)航、東航、南航三大航司以及四川航空、海南航空等多家國(guó)內(nèi)航司公布了涉及日本航線客票的特殊處置方案，對(duì)于出行日期在12月31日之前且符合相關(guān)條件的客票，可予以免費(fèi)退改處理。

一家大型旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，相比于航司來說，旅行社涉及的環(huán)節(jié)包括地接、酒店、租車公司等當(dāng)?shù)刭Y源，流程更多也更復(fù)雜。另有上海一家旅行社的負(fù)責(zé)人表示，公司正在積極跟進(jìn)相關(guān)情況。

6人游定制旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，6人游已經(jīng)接收到部分客人的相關(guān)咨詢，對(duì)政策上可以免費(fèi)取消的環(huán)節(jié)進(jìn)行了取消操作；政策上還未規(guī)定的，工作人員正在與資源方積極溝通。

北京商報(bào)記者觀察到，11月17日，日本股市開盤下跌，日經(jīng)225指數(shù)一度跌超1%，隨后跌幅有所收窄。據(jù)新華社報(bào)道，日本東京股市百貨公司、運(yùn)輸、消費(fèi)等旅游相關(guān)股票17日遭投資者拋售，部分股票大跌超過10%。

東南亞產(chǎn)品咨詢量增加

取消赴日行程后，許多游客把目光投向了東南亞、阿聯(lián)酋以及部分境內(nèi)城市。

上述旅行社負(fù)責(zé)人表示，由于旅游市場(chǎng)需要一定的反饋時(shí)間，元旦至春節(jié)期間的赴日游市場(chǎng)可能會(huì)受到一些影響。

6人游定制旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，正值元旦至春節(jié)期間的出境游預(yù)訂關(guān)鍵階段，目的地的不確定性會(huì)讓消費(fèi)者的決策更加謹(jǐn)慎。相比之下，境內(nèi)目的地以及新加坡、阿聯(lián)酋等安全性更高、確定性更強(qiáng)的目的地可能會(huì)獲得更多關(guān)注。

在北京居住的上班族張熙向北京商報(bào)記者表示，自己原本打算在寒假帶著女兒和朋友一家一同前往北海道旅游，朋友正準(zhǔn)備辦理日本簽證。在看到有關(guān)部門發(fā)布的提醒后，張熙一行人準(zhǔn)備放棄赴日行程，改為前往巴厘島或富國(guó)島度假。目前，張熙已經(jīng)著手準(zhǔn)備相關(guān)的旅游攻略。

另一位在鄭州的上班族王玲玲則是直接放棄出境游，轉(zhuǎn)而選擇了境內(nèi)的廣東游。她表示，自己原計(jì)劃在寒假帶兒子去大阪的環(huán)球影城游玩。不過，出于安全考慮，王玲玲準(zhǔn)備將目的地?fù)Q成廣東，先帶兒子去廣州長(zhǎng)隆度假區(qū)。

上述旅行社負(fù)責(zé)人也提到，赴日游市場(chǎng)降溫后，境內(nèi)南方沿海、氣候溫暖的目的地以及巴厘島、馬來西亞、越南富國(guó)島等境外目的地或?qū)⒊蔀榫硟?nèi)游客的首選。

去哪兒大數(shù)據(jù)研究院研究員楊涵分析，從目前至2025年底，境內(nèi)游客的錯(cuò)峰出境游需求依然旺盛。部分赴日游客轉(zhuǎn)向其他目的地，游客選擇更趨多元化。

增加冬季海島游產(chǎn)品供給

對(duì)于市場(chǎng)的變化，上述6人游負(fù)責(zé)人稱，后續(xù)還會(huì)向游客們推出更多其他目的地產(chǎn)品，尤其是帶有冬季出游主題的產(chǎn)品。

另有大型旅行社負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)接下來的春節(jié)旺季，公司將圍繞冬季"避寒游""海島游"等多種主題，增加其他境外目的地的供給，進(jìn)一步豐富境內(nèi)游客的選擇。

中國(guó)人民大學(xué)應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)院副院長(zhǎng)陳占明表示，一方面，隨著境內(nèi)旅游文化和服務(wù)建設(shè)不斷加強(qiáng)，取消赴日行程的游客可以考慮轉(zhuǎn)向境內(nèi)目的地；另一方面，游客也可以選擇相對(duì)安全的境外區(qū)域，如俄羅斯、韓國(guó)和東南亞等。

另有業(yè)內(nèi)專家提醒，在更改機(jī)酒行程時(shí)，境內(nèi)游客要特別關(guān)注機(jī)票及酒店的退改政策，確認(rèn)好退改政策的適用范圍，同時(shí)看清是否要繳納手續(xù)費(fèi)。

該專家也提示，由于接下來元旦、春節(jié)以及寒假都是出行高峰，游客要盡早確定目的地，以免出現(xiàn)機(jī)酒漲價(jià)、某一目的地客流過于集中等情況。同時(shí)，游客還要提前辦理簽證，時(shí)刻關(guān)注目的地的相關(guān)新聞資訊，做好安全防護(hù)以及應(yīng)急準(zhǔn)備工作，以保證順利出行。

北京商報(bào)記者 關(guān)子辰 牛清妍