“雅思此次事件，為所有考試機(jī)構(gòu)敲響警鐘”

時(shí)隔一年后，雅思成績(jī)終于被更正，但那些因錯(cuò)誤成績(jī)而受到影響的人生軌跡，卻難以“更正”了。

近日，多位考生在社交平臺(tái)反映，收到雅思官方通知，稱因技術(shù)故障導(dǎo)致去年部分機(jī)考成績(jī)存在誤差，事件迅速引發(fā)廣泛關(guān)注。雅思主辦方隨后回應(yīng)稱，此次成績(jī)修改僅涉及少數(shù)機(jī)考考生，并表示相關(guān)技術(shù)問(wèn)題已“徹底解決”，承諾未來(lái)不再發(fā)生類似情況。

考生收到的雅思官方郵件截圖，圖源：九派新聞

面對(duì)問(wèn)題，主辦方第一時(shí)間承認(rèn)錯(cuò)誤，并采取退還考試費(fèi)等補(bǔ)救措施，其應(yīng)對(duì)態(tài)度與效率值得肯定。然而，成績(jī)可以事后修正，信任一旦受損，修復(fù)卻沒(méi)那么簡(jiǎn)單。作為全球留學(xué)與移民領(lǐng)域極具權(quán)威的考試機(jī)構(gòu)，竟出現(xiàn)如此低級(jí)的技術(shù)失誤，實(shí)在令人難以接受。一封簡(jiǎn)短的道歉郵件，在考生付出的時(shí)間成本、反復(fù)備考的精力和承受的心理壓力面前，顯得誠(chéng)意不足。

盡管受影響的只是少數(shù)考生，但落在每一個(gè)人身上，都是實(shí)實(shí)在在的損失。雅思成績(jī)是留學(xué)申請(qǐng)的關(guān)鍵材料之一，不少學(xué)生需要多次參考才能達(dá)到目標(biāo)學(xué)校的門檻。每次考試不僅意味著兩千余元的費(fèi)用支出，更是時(shí)間與心理的雙重消耗。

看似只是分?jǐn)?shù)上0.5分的調(diào)整，背后卻可能是考生被改寫的人生。據(jù)報(bào)道，多名受影響的考生正是因技術(shù)故障被壓低0.5分，不得不重考一次甚至多次。在緊張的申請(qǐng)季和硬性錄取條件面前，這樣的失誤加劇了考生的焦慮與自我懷疑，其所造成的時(shí)間和心理?yè)p失遠(yuǎn)非金錢可以彌補(bǔ)。更令人遺憾的是，有考生因此錯(cuò)過(guò)申請(qǐng)窗口，被迫調(diào)整人生規(guī)劃，甚至徹底放棄留學(xué)夢(mèng)想。

雅思作為全球眾多留學(xué)生必經(jīng)的英語(yǔ)能力認(rèn)證考試，其公信力至關(guān)重要。出現(xiàn)如此失誤后，我們是否還能完全信賴它？這恐怕已在很多考生心中留下了一個(gè)問(wèn)號(hào)。

雅思官方或應(yīng)給出更鄭重的公開道歉——不是僅通過(guò)郵件在小范圍內(nèi)處理，也不是用“技術(shù)故障”一詞簡(jiǎn)單帶過(guò)，而應(yīng)清晰說(shuō)明問(wèn)題出在哪個(gè)具體環(huán)節(jié)，并對(duì)外公開處理方式與改進(jìn)機(jī)制。這樣的透明度，或許更能體現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，也更能挽回廣大考生對(duì)雅思考試系統(tǒng)的信任。

考試不僅是對(duì)知識(shí)的檢驗(yàn)，更是對(duì)公平的承諾。當(dāng)技術(shù)故障侵蝕了這份公平，修復(fù)的就不應(yīng)只是分?jǐn)?shù)，更是對(duì)每一位考生的尊重。雅思此次事件，為所有考試機(jī)構(gòu)敲響警鐘：在數(shù)字化評(píng)分的時(shí)代，技術(shù)可以迭代，系統(tǒng)可以升級(jí)，但對(duì)人的責(zé)任不容有任何“誤差”。唯有以更徹底的反思、更透明的問(wèn)責(zé)、更人性化的補(bǔ)償，才能重新筑起信任的基石，讓每一份成績(jī)單，不辜負(fù)那些為之奮斗的人生。

（黃河評(píng)論信箱：zghhpl@163.com）

編輯：左海濤

二審：王亞平

三審：王長(zhǎng)善