【信源】市域公司

【編輯】馬小播

【本期責(zé)編】藍(lán)爸爸

【本期編審】shining靈感

近日，市域機(jī)場線虹橋2號航站樓站順利完成新一輪導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)優(yōu)化升級。通過擴(kuò)大標(biāo)識可視范圍、增設(shè)多點提示、完善換乘指引等措施，進(jìn)一步提升了車站的引導(dǎo)效能，助力乘客實現(xiàn)高效、順暢的出行。

作為長三角地區(qū)重要的綜合交通樞紐，虹橋2號航站樓匯聚了地鐵2號線、10號線及市域機(jī)場線三條軌道交通線路，日均客流量大，換乘路徑復(fù)雜，科學(xué)、清晰的引導(dǎo)系統(tǒng)是提升乘客出行效率與體驗的關(guān)鍵。為此，車站在此次導(dǎo)向系統(tǒng)升級中，重點強(qiáng)化了市域機(jī)場線進(jìn)出站區(qū)域的視覺引導(dǎo)。在b1層南北進(jìn)站大廳入口處，顯著擴(kuò)大了導(dǎo)向標(biāo)識尺寸，增大了線路名稱的字體，并采用高對比度色彩與大字號設(shè)計，方便乘客遠(yuǎn)距離快速識別，有效減少了誤入其他線路的情況。同時，車站還在費區(qū)外立柱、公告欄旁、進(jìn)站口等五類高頻通行點位，新增了12處友情提示標(biāo)識，優(yōu)化了2處既有標(biāo)識，實現(xiàn)了關(guān)鍵區(qū)域提示全覆蓋?！耙谎劬湍芸辞宸较颍挥脫?dān)心會走錯路?！钡谝淮纬俗杏驒C(jī)場線的王女士表示。

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除解決乘客誤乘問題外，車站還特別關(guān)注換乘及無障礙群體的出行需求，不僅新增了10處無障礙電梯指引標(biāo)識，構(gòu)建了連續(xù)、統(tǒng)一的通行路徑，還在換乘區(qū)域新增20處導(dǎo)向標(biāo)識，有效縮短了乘客繞行距離，提升換乘效率。此次導(dǎo)向系統(tǒng)優(yōu)化共新增及調(diào)整各類標(biāo)識44處，初步形成了覆蓋進(jìn)站、換乘、出站全流程的立體化視覺引導(dǎo)體系。目前，相關(guān)優(yōu)化升級工作已全面完成，現(xiàn)場運行平穩(wěn)有序。

隨著城市軌道交通網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)拓展，導(dǎo)向系統(tǒng)的科學(xué)化與精細(xì)化設(shè)計已成為提升出行體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。后續(xù)，上海地鐵將持續(xù)關(guān)注乘客反饋與實際使用情況，動態(tài)優(yōu)化客運服務(wù)設(shè)施，推動精細(xì)化管理落地見效，通過一系列貼近乘客需求的微更新與精改造，不斷提升乘客出行滿意度。

上觀號作者：上海地鐵shmetro