點(diǎn)擊標(biāo)題下「學(xué)習(xí)經(jīng)營管理」可快速關(guān)注

困境是管理者的試金石，真正的領(lǐng)導(dǎo)者總是在風(fēng)雨來襲時站在最前方。

“平常時看得出，關(guān)鍵時站得出，危機(jī)時豁得出”。這不僅是一個鼓舞斗志的口號，更是一把檢驗(yàn)管理者作風(fēng)的標(biāo)尺。越是困難時刻，越能考驗(yàn)管理者的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與領(lǐng)導(dǎo)能力。

當(dāng)煤炭市場遭遇嚴(yán)峻考驗(yàn)，價格下跌、銷售困難時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部敢于擔(dān)當(dāng)、知難而進(jìn)的精神品格顯得尤為珍貴。在危機(jī)面前，管理者“在場”不僅是物理層面的出現(xiàn)，更是精神層面的堅守與擔(dān)當(dāng)。

01 管理者的“在場”價值：困境中的定海神針

在危機(jī)和挑戰(zhàn)面前，管理者的“在場”具有不可替代的價值。他們是團(tuán)隊的主心骨，在不確定性中提供確定性的指引。

2008年金融危機(jī)期間，IBM公司通過管理層主動降薪并保障一線員工收入的方式，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和抗風(fēng)險能力。這種“在場”不僅是責(zé)任的體現(xiàn)，更是團(tuán)隊信心的保障。

“時時放心不下”的責(zé)任感，深刻體現(xiàn)著優(yōu)秀管理者的人民情懷和使命擔(dān)當(dāng)。這種責(zé)任感不是空洞的口號，而是實(shí)實(shí)在在的行動準(zhǔn)則。

02 領(lǐng)導(dǎo)者“帶頭做”：行動比言語更有力量

“話說一千，不如事辦一件”。在困難時期，管理者的行動比任何華麗的辭藻都更有說服力。

在海南樂東由后進(jìn)變先進(jìn)的過程中，縣委書記林北川“一把手電筒、一頂大草帽，幾乎天天泡在基層”的身影，激發(fā)了黨員干部強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力、動員力和執(zhí)行力。正是這種

身先士卒的實(shí)干精神 ，帶領(lǐng)樂東干部群眾走出了發(fā)展困局。

優(yōu)秀的管理者懂得在困難時期將資源向一線傾斜。有的企業(yè)承諾“兩個保證”——保證職工崗位工資、浮動工資不受影響，保證困難職工生活不受影響，推動薪酬向一線傾斜。這種實(shí)實(shí)在在的舉措，遠(yuǎn)比空洞的承諾更能凝聚人心。

03 領(lǐng)導(dǎo)者“帶頭講”：溝通的藝術(shù)與戰(zhàn)略

困難面前不能一籌莫展，不能手足無措。管理者必須教育引導(dǎo)團(tuán)隊堅定必勝信念、樹立底線思維。

有效的溝通 在危機(jī)時刻顯得尤為重要。

2014年，某集團(tuán)要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部在形勢任務(wù)宣傳教育中善于用講故事、擺事實(shí)的方式，用大白話、大實(shí)話，帶著真感情，下到最基層，與職工群眾面對面交流。這種有針對性的溝通方式，贏得了職工群眾的理解和支持。

在危機(jī)共存的環(huán)境中，管理者不僅要關(guān)注眼前的業(yè)務(wù)恢復(fù)，更要關(guān)注對戰(zhàn)略機(jī)遇的把握。他們需要向團(tuán)隊清晰地傳達(dá)愿景和目標(biāo)，讓每個人都能在困境中看到希望和方向。

04 構(gòu)建韌性組織：超越個人英雄主義的管理智慧

管理者的“在場”不應(yīng)僅僅是個人英雄主義的展現(xiàn)，更需要通過構(gòu)建韌性組織，使整個團(tuán)隊具備應(yīng)對危機(jī)的能力。

玉樹抗震救災(zāi)和恢復(fù)重建的速度、效率和效果，生動展現(xiàn)了危難時刻制度優(yōu)勢和組織力量的重要性。韌性組織能夠在危機(jī)中保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并從中獲得成長。

“企業(yè)在危機(jī)來臨之前應(yīng)強(qiáng)化組織能力，在危機(jī)早期應(yīng)重點(diǎn)抓執(zhí)行，在危機(jī)中期應(yīng)重點(diǎn)抓使命、愿景、價值觀，在危機(jī)后期應(yīng)重點(diǎn)抓戰(zhàn)略規(guī)劃”。這種分階段的危機(jī)應(yīng)對策略，體現(xiàn)了系統(tǒng)性思維在組織建設(shè)中的重要性。

05 在場的內(nèi)涵：責(zé)任感、洞察力與人文關(guān)懷

真正的“在場”，是責(zé)任感的在場。面對防疫情、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、保安全三大任務(wù)，管理者必須有“坐不住的急迫、睡不好的警覺”。這種警覺源于對組織和團(tuán)隊深厚的責(zé)任感。

洞察力的在場同樣重要。優(yōu)秀的管理者能夠在復(fù)雜局面中辨別“哪些是現(xiàn)象問題、哪些是本質(zhì)問題，哪些是事關(guān)全局的重大問題、哪些是細(xì)枝末節(jié)問題”。這種洞察力是做出正確決策的基礎(chǔ)。

最重要的是人文關(guān)懷的在場?！捌髽I(yè)越是在困難時候，越要把職工冷暖放在心上”。在困難時期對團(tuán)隊成員的關(guān)懷，能夠建立深厚的信任關(guān)系，為組織積累長期的社會資本。

歷史一再證明，中國共產(chǎn)黨在磨難中成長、從磨難中奮起的歷程，正是管理者“在場”價值的最佳詮釋。玉樹地震后的恢復(fù)重建、新冠肺炎疫情的防控，都展示了堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

的核心作用。

在企業(yè)管理領(lǐng)域，如海南樂東的轉(zhuǎn)變所表明的，“千難萬難，領(lǐng)導(dǎo)帶頭就不難”。那些能夠在危機(jī)中與團(tuán)隊同在的管理者，不僅能帶領(lǐng)組織走出困境，更能在磨難中鍛造團(tuán)隊的韌性和戰(zhàn)斗力。

真正的管理者，不是在晴空萬里時指點(diǎn)江山，而是在暴風(fēng)雨來臨時依然能夠與團(tuán)隊并肩作戰(zhàn)的領(lǐng)路人。

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⊙編輯：學(xué)習(xí)經(jīng)營管理（微信號：MBA160）

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