江蘇
市民反映
鹽城順豐快遞送錯(cuò)地址2025.11.18至今11.24日，沒(méi)有合理的解決方案。
事情的經(jīng)過(guò)是這樣：11月15日我有個(gè)貨品價(jià)值7000元，從廣東汕頭寄鹽城伍佑的，（是汕頭客戶退回的）正好鹽城亭湖伍佑客戶這邊要急用的，當(dāng)時(shí)我問(wèn)順豐客服幾天能到，她說(shuō)三天，也就是最遲18日中午到。（客戶急用三天正好趕上）18日中午響水的快遞小哥派件打電話問(wèn)我地址在哪里，我說(shuō)亭湖伍佑鎮(zhèn)，他說(shuō)快遞在響水后，我便曉得順豐把快遞發(fā)錯(cuò)位置了，隨后我立馬給客服打電話，她們中午一直到晚上打了好幾個(gè)電話回答都含含糊糊的不給個(gè)結(jié)果。貨品18日沒(méi)到，客戶不要了，大家都知道現(xiàn)在行情生意不好做。你順豐送錯(cuò)了地址，導(dǎo)致客戶不要，這個(gè)責(zé)任就應(yīng)該你順豐承擔(dān)，但是到目前位置沒(méi)有合理的解決方案（初次方案甚至還要我交滯留保管費(fèi)）。老百姓維權(quán)太難了！
（來(lái)源：市民網(wǎng)）
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