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大裁員!AI吞掉中介飯碗,只是開始

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時代的車輪碾過,沒有哪個行業(yè)會是孤島。當貝殼裁員的消息傳來,我們看到的不僅是一家巨頭的轉(zhuǎn)身,更是一個時代打在每個人身上的烙印。

前幾天,朋友圈和社交媒體突然被貝殼裁員的消息刷屏。比例高達30%,涉及技術(shù)、運營、管理等多個核心部門,一時間成了最熱的話題。有人震驚,有人理解,也有人早早嗅到了風向,只是沒想到來得這么猛。

這不是貝殼第一次調(diào)整人員結(jié)構(gòu),但這一次的范圍和力度,顯然不同以往。據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》、《21世紀經(jīng)濟報道》等媒體援引內(nèi)部人士稱,此次裁員比例高達全線員工的30%,覆蓋技術(shù)、運營、城市前線管理等多個核心板塊。會議室從早到晚排滿,HR連軸溝通,離職流程批量處理,這些場景在全國多個辦公區(qū)同步上演。


而這一切,早有伏筆。

如果我們回頭看看貝殼不久前發(fā)布的2025年第三季度財報,就會發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡。財報顯示,貝殼當季凈收入231億元,同比微增2.1%;但凈利潤僅為7.47億元,同比大幅下滑36.1%。這種“增收不增利”的困境,直觀地反映在了資本市場和公司決策上。CEO彭永東在財報電話會上強調(diào)“提升效率”和“聚焦核心”,言語之外,收縮與優(yōu)化的信號已經(jīng)清晰可見。

比裁員本身更值得關(guān)注的,是那份被稱為“N+4”的補償方案。

在輿論場上,這幾乎成了“良心企業(yè)”的證明。畢竟,在N+1(工作年限+1個月工資)的法定標準之上,再多補償3個月,在國內(nèi)的裁員案例中實屬罕見。據(jù)《第一財經(jīng)》等媒體證實,這一方案旨在“平穩(wěn)、快速地推進組織調(diào)整”。

然而,冷靜下來算一筆賬,感受可能會更復(fù)雜。貝殼傳統(tǒng)的年終獎體系頗為優(yōu)厚,通常是4個月薪資起步,再乘以績效系數(shù)。對于很多員工來說,年底本是一筆可觀的收入。但在11月底這個時間點被裁,意味著年終獎基本落空。這多出來的“3個月”,在某種程度上,可以看作是對年終獎的一種折現(xiàn)和前置補償。


這并不是說貝殼不厚道。恰恰相反,在《勞動合同法》的框架下,它能給出這樣的方案,相比許多讓員工“主動離職”或強行績效優(yōu)化的公司,已經(jīng)展現(xiàn)了極大的責任感和契約精神。正如一位業(yè)內(nèi)人士對《財經(jīng)》雜志所評論的:“在當前環(huán)境下,貝殼的補償方案為行業(yè)樹立了一個積極的標桿。”

但這背后的深層邏輯,更值得我們深思:為什么是貝殼?為什么是現(xiàn)在?

表面上看,是房地產(chǎn)行業(yè)的周期性低迷。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,2025年1-10月,全國商品房銷售面積同比下降超過20%,市場信心的恢復(fù)仍需時日。作為與房地產(chǎn)市場景氣度深度綁定的平臺,貝殼自然首當其沖。

但更深層次的原因,或許是技術(shù)對傳統(tǒng)商業(yè)模式的顛覆性重塑。

如果你最近用過貝殼找房APP,可能會發(fā)現(xiàn)一些變化。當你輸入“朝陽區(qū)、兩居、近地鐵、預(yù)算800萬”這樣的需求時,系統(tǒng)幾乎能在瞬間為你篩選出高度匹配的房源,并附上由AI生成的房源解讀視頻。這背后,是貝殼近年來持續(xù)投入的“AI+居住”戰(zhàn)略。


據(jù)貝殼研究院發(fā)布的《2025年居住服務(wù)體系數(shù)字化趨勢報告》中指出,人工智能正在深度融入房產(chǎn)交易的各個環(huán)節(jié):從智能客服、AI語音外呼篩選客戶意向,到VR看房、AI生成房源描述,甚至初步的貸款方案測算。過去需要經(jīng)紀人花費大量時間和精力完成的重復(fù)性、標準化工種,正被效率更高、成本更低的AI系統(tǒng)快速替代。

這并不是說經(jīng)紀人不再重要。他們的價值正從信息搬運工,轉(zhuǎn)向更復(fù)雜的線下帶看、交易撮合、情感維系和本地化服務(wù)。但一個不可避免的趨勢是:維持原有龐大的人力成本結(jié)構(gòu),在技術(shù)和市場的雙重擠壓下,已經(jīng)顯得越來越不經(jīng)濟。

所以,這次裁員,與其簡單歸咎于市場寒冬,不如看作是一場技術(shù)驅(qū)動下的必然重構(gòu)。資本永遠會流向效率更高的地方,企業(yè)也必須做出最符合生存法則的選擇。

回望過去,從鏈家到貝殼,它一直試圖在顛覆行業(yè)。左暉先生當年力推“真房源”,打造ACN(經(jīng)紀人合作網(wǎng)絡(luò)),是想用規(guī)則和技術(shù)滌清行業(yè)的泥沙。今天,貝殼在面對宏觀壓力和技術(shù)變革時,所做的瘦身與聚焦,本質(zhì)上也是同一種生存智慧的延續(xù)——在風暴中,必須先保住船身,才能談未來航行。

對于在這場調(diào)整中離開的人,我們理應(yīng)報以尊重和祝福。他們中的許多人,曾是公司的骨干,是業(yè)務(wù)的功臣。拿著N+4的補償,他們有了一段寶貴的緩沖期,但同時也面臨著年底求職市場的冷清和行業(yè)整體的收縮。前路未必平坦,但他們的專業(yè)經(jīng)驗和在貝殼歷練出的能力,將是他們下一次出發(fā)最堅實的行囊。

而對于我們每一個旁觀者,貝殼的這次轉(zhuǎn)身,更像是一面鏡子和一個啟示。

它照見了一個樸素的真理:在這個快速變化的時代,沒有永遠的穩(wěn)定,只有不斷迭代的自身。行業(yè)的興衰、技術(shù)的革新,這些宏大的詞匯,最終都會具體到每一個崗位的去留,每一個個體的選擇上。


時代的浪潮從不停歇,它不為任何人裹足不前。真正的穩(wěn)定,不是永遠站在同一艘船上,而是即便換了舟楫,也依然擁有搏擊風浪的能力。

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