11月28日下午，2025年海南省酒店行業(yè)外語口語技能比賽在海口圓滿落下帷幕。本次大賽以“自貿(mào)港之聲，服務(wù)全球客”為主題，吸引了來自全省各市縣酒店行業(yè)的100余名選手同臺競技，集中展現(xiàn)了海南酒店從業(yè)者的國際化服務(wù)素養(yǎng)與專業(yè)技能水平。

本次賽事得到全省酒店行業(yè)的廣泛關(guān)注與積極響應(yīng)，參賽選手涵蓋了酒店前廳、餐飲、銷售等多個崗位。比賽分英語組、俄語組。為考察參賽選手的團隊協(xié)作能力，以賽促訓(xùn)，比賽特設(shè)置初賽、決賽環(huán)節(jié)。在初賽情景模擬中，選手們沉著冷靜、應(yīng)對有方，用流利的外語表達(dá)與專業(yè)的服務(wù)技巧，詮釋了酒店人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與職業(yè)素養(yǎng)，贏得了評委與現(xiàn)場觀眾的陣陣掌聲。

賽場上，選手們各展所長，精彩紛呈。不少選手在專業(yè)服務(wù)流程中巧妙融入海南特色，將椰風(fēng)海韻的旅游資源與獨具魅力的民俗文化自然結(jié)合，以語言為橋，生動傳遞瓊島風(fēng)情；部分選手立足所在酒店，用流暢外語開展推介，展現(xiàn)出強烈的集體榮譽感與職業(yè)使命感；更有選手聚焦入境游客的核心需求，深入闡述海南作為國際旅游目的地的獨特優(yōu)勢，體現(xiàn)出對行業(yè)趨勢的敏銳洞察與個人獨到見解。

賽場之上，選手們各展所長、精彩紛呈。不少選手在場景演繹中巧妙融入海南特色元素，將椰風(fēng)海韻的旅游資源、獨具魅力的民俗文化與專業(yè)服務(wù)流程相結(jié)合，讓外語成為跨文化交流的生動橋梁；部分選手立足海南旅游資源、所在酒店，用流暢外語開展推介，展現(xiàn)出強烈的集體榮譽感與職業(yè)使命感；更有選手聚焦打造全球旅游目的地的宏偉藍(lán)圖，呈現(xiàn)個人對行業(yè)趨勢的敏銳洞察與獨到見解。

大賽評委組表示，本次比賽不僅是對海南酒店行業(yè)外語服務(wù)水平的一次全面檢閱，更搭建了行業(yè)內(nèi)交流學(xué)習(xí)、切磋技藝的優(yōu)質(zhì)平臺。從選手表現(xiàn)來看，海南酒店從業(yè)者的國際化服務(wù)意識顯著提升，外語應(yīng)用能力與服務(wù)場景的融合度不斷加深，已從單純的語言溝通向文化傳播、體驗升級、品牌塑造等多元維度拓展，這與海南建設(shè)國際旅游消費中心的發(fā)展需求高度契合。

據(jù)了解，當(dāng)前海南正全力推進國際旅游消費中心建設(shè)，入境旅游市場持續(xù)升溫，入境游客數(shù)量的大幅攀升，對酒店行業(yè)的國際化服務(wù)能力提出了更高要求，而外語服務(wù)水平正是提升游客體驗、塑造海南旅游品牌的關(guān)鍵一環(huán)。

大賽組委會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次外語口語技能比賽的舉辦，為海南酒店行業(yè)培育高素質(zhì)國際化服務(wù)人才提供了有力支撐。下一步，組委會持續(xù)搭建技能提升平臺，引導(dǎo)從業(yè)者以賽促學(xué)、以學(xué)促干，助力行業(yè)國際化水平邁上新臺階，為打造世界一流旅游目的地貢獻(xiàn)力量。