江蘇
上周一家千人企業(yè)的老板跟我說，公司現(xiàn)在最頭疼的是：
新員工來了沒人帶，全靠自己摸索
每個(gè)主管帶團(tuán)隊(duì)方式都不一樣
員工離職，經(jīng)驗(yàn)就跟著流失了
今天我分享3個(gè)方法，幫你們把優(yōu)秀員工的經(jīng)驗(yàn)變成公司的財(cái)富：
第一招：經(jīng)驗(yàn)提取術(shù)
找優(yōu)秀員工，就問三個(gè)問題：
"你做得最好的工作是什么？"
"具體分幾步做？"
"新手最容易在哪出錯(cuò)？"
把他們的回答記下來，就是現(xiàn)成的SOP初稿
第二招：一頁紙流程法
SOP不用寫厚厚一本
就用一張A4紙，把關(guān)鍵步驟畫出來：
左邊寫步驟，右邊寫要點(diǎn)
配上幾張現(xiàn)場(chǎng)照片
讓新人一看就懂，照做就對(duì)
第三招：SOP升級(jí)工作坊
每月開一次改進(jìn)會(huì)
讓用過SOP的員工都來說：
"哪里寫得好？"
"哪里需要改？"
"還能補(bǔ)充什么？"
讓SOP越用越完善
其實(shí)啊，好的SOP不是掛在墻上的制度，而是長在員工心里的操作指南。把優(yōu)秀員工的經(jīng)驗(yàn)固化下來，新人能快速上手，老人能持續(xù)改進(jìn)！
如果你的公司也在為經(jīng)驗(yàn)流失發(fā)愁，私信我。
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