據(jù)正在新聞報道，12月3日，江蘇泰州。有消費者反映，她的美的熱水器因斷電不亮，需要維修師傅上門維修。在與師傅約定時間時，遭到維修師傅性騷擾。

消費者稱，她與維修師傅正常約定上門時間，禮貌詢問師傅時間是否方便。約定時間后，對方發(fā)來了性騷擾的話語?！案杏X哥哥怎么樣啊，做事是不是很聽話?！币鹣M者不適。

圖片顯示，該維修師傅為高級工程師，服務天數(shù)超3000天。同日，美的工作人員表示，師傅已對消費者道歉，同時對維修師傅進行了教育。

美的曾在半年報中提到，公司持續(xù)改善用戶體驗，通過服務運力系統(tǒng)建設，實現(xiàn)服務預測、派工與調度全面智能化，極大提升服務網(wǎng)點與服務工程師的工作效率，為保障服務時效率先推行“24小時安裝”、“48小時維修”、“120小時退換”等模式，實現(xiàn)達成率95%，用戶體驗顯著提升。

圖片來源：美的集團官方微博

美的集團是一家覆蓋智能家居、新能源及工業(yè)技術、智能建筑科技、機器人與自動化、健康醫(yī)療、智慧物流等業(yè)務的全球領先的科技集團，已建立ToC與ToB并重發(fā)展的業(yè)務矩陣，既可為消費者提供各類智能家居的產品與服務，也可為企業(yè)客戶提供多元化的商業(yè)及工業(yè)解決方案。

近幾年來，美的集團相繼收購控股了上市公司合康新能、萬東醫(yī)療和科陸電子，分別介入了新能源與工業(yè)自動化、醫(yī)療影像和能源管理業(yè)務領域，進一步強化了ToB業(yè)務的新增長曲線。

美的集團董事長兼總裁方洪波在2024年度股東會上表示：“家電行業(yè)和鋼鐵、水泥行業(yè)一樣有生命周期，美的現(xiàn)在一是把自身家電業(yè)務的周期改造得更平緩一些，通過業(yè)務模式變革、高端結構調整以及往海外走等方式延長第一條曲線的發(fā)展周期，同時推動第二條曲線ToB業(yè)務和家電行業(yè)形成完美的銜接，形成‘增長接力’的態(tài)勢?！?/p>

圖片來源：美的集團官網(wǎng)

受國補政策調整等影響，國內家電市場第三季度增長承壓。不僅美的，海信、TCL等企業(yè)今年第三季度的國內家電業(yè)務也受到影響。

根據(jù)美的集團（000333.SZ）最新發(fā)布的三季報顯示，今年前三季，公司業(yè)績實現(xiàn)兩位數(shù)增長，但是第三季度凈業(yè)績增速有所放緩。

財報顯示，美的集團今年前三季度實現(xiàn)營業(yè)收入3630.57億元，同比增長13.82%；實現(xiàn)凈利潤378.83億元，同比增長19.51%。其中，第三季度，公司營收同比增長10.06%至1119.33億元，歸母凈利潤同比增長8.95%至118.7億元。

對于前三季度業(yè)績表現(xiàn)，美的集團方面歸因于“第二引擎”的ToB業(yè)務繼續(xù)穩(wěn)步上漲。據(jù)介紹，前三季度，新能源及工業(yè)技術、智能建筑科技、機器人與自動化的收入分別為306億元、281億元、226億元，同比增幅分別達到了21%、25%、9%，多元產業(yè)助力美的集團業(yè)績持續(xù)增長。

財報發(fā)布同日，美的集團還發(fā)布公告，近日收到公司副總裁柏林的書面工作變動安排報告，柏林因工作變動安排不再擔任美的集團副總裁。離任后，柏林仍在美的集團擔任其他職務。

據(jù)了解，柏林原任美的集團中國區(qū)域總裁。今年10月中旬，美的集團旗下小天鵝原國內營銷總經理王春凱接替柏林，擔任美的集團中國區(qū)域總裁，而尹顯赫則接替王春凱擔任美的集團洗衣機事業(yè)部國內營銷總經理。

資本市場方面，12月4日，美的集團股價再度刷新年內高點，盤中一度達到83.17元/股。

股價上漲的背后，是公司今年頻繁的回購動作。根據(jù)公告顯示，美的集團今年以來已累計投入約109.75億元用于股份回購，回購比例占總股本的1.9383%。

業(yè)務拓展層面，美的集團近期與58同城達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在業(yè)務拓展選址、智慧樓宇及智慧商辦建設等領域開展深度協(xié)作。這一合作旨在共同推動中國智慧商辦市場發(fā)展。

據(jù)悉，這是美的集團在智慧生態(tài)布局上的又一重要舉措。此前，公司已與比亞迪簽署戰(zhàn)略協(xié)議，構建"人-車-家"智慧生態(tài)體系，并與盼盼食品在智慧新零售、倉儲物流等領域達成生態(tài)戰(zhàn)略合作。

截至2025年6月30日，美的在全球擁有超過400家子公司、38個研發(fā)中心和63個主要制造基地，員工超過19萬人，業(yè)務遍及200多個國家和地區(qū)。在海外設有22個研發(fā)中心和41個主要制造基地，遍布十多個國家。

二級市場方面，截止今日收盤，美的集團收跌0.34%，報收81.89元/股，總市值為6297億元。

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