江蘇
樓梯房點(diǎn)外賣騎手該不該送上樓
最近
南通一位網(wǎng)友發(fā)帖吐槽
被騎手以“拼團(tuán)最多送到3樓”為由
拒絕送貨上門
而此前也有騎手拒絕送上樓
甚至放言
“要么下樓拿，要么自己去索賠”
帖子一發(fā)出
騎手們紛紛評(píng)論
“兩塊錢的單子就應(yīng)該這樣”
“兩塊五爬樓？不可能”
甚至有人開玩笑
“三樓以上沒(méi)電梯不許點(diǎn)外賣”
不少騎手表示拼團(tuán)不給送上樓
這就不得不發(fā)問(wèn)了
既然不送為什么要接單呢
是系統(tǒng)派單必須接，還是自己接了不愿意送？
對(duì)此知情網(wǎng)友回答
是系統(tǒng)要求的，如果自己能選肯定也選電梯房
也有網(wǎng)友補(bǔ)充
平臺(tái)允許不送上樓，自然就不會(huì)浪費(fèi)體力和時(shí)間
但對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)
自己消費(fèi)了卻沒(méi)有得到應(yīng)有的服務(wù)
騎手不愿意
平臺(tái)不控制
一邊是超時(shí)罰款、多單疊加的壓力
一邊是耗時(shí)耗力才賺兩三塊
如何抉擇對(duì)騎手來(lái)說(shuō)顯而易見(jiàn)
最后受傷的只能是消費(fèi)者
問(wèn)題的關(guān)鍵并不在于“讓騎手上樓”
也不是為了讓“消費(fèi)者下樓”
而在于平臺(tái)如何補(bǔ)齊相關(guān)機(jī)制
是否應(yīng)該補(bǔ)貼無(wú)電梯單的配送費(fèi)
是否可以按需分配樓梯房和電梯房訂單的歸屬
希望外賣平臺(tái)能關(guān)注此類情況
解決騎手送餐兩難的困境
也安置消費(fèi)者付費(fèi)無(wú)服務(wù)的不滿
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家傳編輯部
