金增秀

近年來，聊城市聚焦社會心理服務(wù)體系建設(shè)，以“一張網(wǎng)”布局，系統(tǒng)構(gòu)建覆蓋市、縣、鄉(xiāng)、村四級心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推動專業(yè)資源下沉、服務(wù)關(guān)口前移，有效打通服務(wù)群眾“最后一公里”，為健康聊城建設(shè)注入溫暖“心”動力。

織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

讓專業(yè)支持近在身邊

如何讓心理健康服務(wù)更可及、更普惠？聊城市以構(gòu)建層級清晰的“四級網(wǎng)絡(luò)”破題。市級充分發(fā)揮心理健康服務(wù)中心的樞紐與技術(shù)引擎作用；縣級站點(diǎn)承上啟下，整合區(qū)域資源；鄉(xiāng)村級點(diǎn)位深入基層，直面群眾需求。

通過在社區(qū)設(shè)立“心靈驛站”、在學(xué)校規(guī)范運(yùn)行心理輔導(dǎo)室、在企事業(yè)單位推廣員工心理援助計(jì)劃（EAP），不同群體在熟悉場景中便能獲得及時(shí)的心理支持與初步干預(yù)。

“以前覺得心理服務(wù)很遠(yuǎn)，現(xiàn)在社區(qū)就能聊，方便又踏實(shí)。”一位居民的感受，印證了網(wǎng)絡(luò)下沉的實(shí)效。

創(chuàng)新宣傳模式

讓健康知識入腦入心

為提升心理健康知識普及度，聊城市構(gòu)建“線上線下融合、傳統(tǒng)現(xiàn)代結(jié)合”的全方位宣傳格局。

線下，依托宣傳欄、電子屏等固定陣地，持續(xù)更新科普內(nèi)容，在主流媒體開設(shè)“心靈甘露”等專題專欄，圍繞中高考焦慮、職場壓力、老年孤獨(dú)、親子關(guān)系等季節(jié)性、熱點(diǎn)性議題，邀請權(quán)威專家進(jìn)行解讀與疏導(dǎo)，提升公眾認(rèn)知。

線上，積極適應(yīng)新媒體傳播規(guī)律，組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)策劃制作系列心理科普短視頻、長圖文和H5，常態(tài)化開展主題直播講座，以輕松活潑、貼近生活的形式，吸引廣大年輕群體關(guān)注，推動健康知識從“被動接收”向“主動探尋”轉(zhuǎn)變。

聚焦重點(diǎn)人群

實(shí)施精準(zhǔn)靶向關(guān)懷

在普惠服務(wù)基礎(chǔ)上，聊城市格外注重對重點(diǎn)群體的精準(zhǔn)識別與守護(hù)。

市衛(wèi)生健康委聯(lián)合政法委、教育、公安、民政、工會、婦聯(lián)、殘聯(lián)等十余個(gè)部門，實(shí)施“十百千萬潤心行動”，每月一主題，將服務(wù)資源精準(zhǔn)投送至兒童青少年、農(nóng)村留守兒童、困境兒童、老年人、消防員、社區(qū)矯正人員等群體。同時(shí)，開展集中培訓(xùn)，提升學(xué)校心理教師、基層醫(yī)生的專業(yè)能力。

針對校園欺凌、厭學(xué)拒學(xué)、情緒障礙等問題，實(shí)施系統(tǒng)性團(tuán)體輔導(dǎo)與個(gè)體干預(yù)；針對孕產(chǎn)婦、殘疾人、空巢老人等特殊群體，進(jìn)行上門訪視，并提供心理慰藉服務(wù)。暢通12356心理援助熱線，配備專業(yè)應(yīng)急處置隊(duì)伍，成功干預(yù)多起突發(fā)心理危機(jī)事件，筑牢生命守護(hù)防線。

強(qiáng)化部門協(xié)同

凝聚齊抓共管合力

社會心理服務(wù)體系建設(shè)涉及多部門、多領(lǐng)域。聊城市著力打破行政壁壘，建立由衛(wèi)生健康部門牽頭，教育、公安、民政、司法、工青婦殘等多方參與的協(xié)同聯(lián)動機(jī)制。

通過定期聯(lián)席會議研判形勢、共享信息、部署任務(wù)，并聯(lián)合開展專項(xiàng)行動，初步形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、部門協(xié)作、社會參與、專業(yè)支撐”的工作格局，確保各項(xiàng)服務(wù)在基層有效落地，營造了全社會共同關(guān)注心理健康的良好氛圍。

隨著四級網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)完善與縱深推進(jìn)，一項(xiàng)項(xiàng)有溫度的服務(wù)舉措正轉(zhuǎn)化為守護(hù)市民心靈的堅(jiān)實(shí)屏障?！靶陌菜恰钡慕ㄔO(shè)圖景，在系統(tǒng)布局與精準(zhǔn)施策中，持續(xù)滋養(yǎng)著城市的健康底色與和諧根基。