“現(xiàn)在養(yǎng)老中心環(huán)境越來(lái)越好，吃飯方便，還有康復(fù)室、書畫室，住著舒心又熱鬧！”家住南陽(yáng)宛城區(qū)五里堡街道的王大爺提起轄區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)，臉上滿是笑意。2025年以來(lái)，宛城區(qū)五里堡街道秉持“老吾老以及人之老”的服務(wù)理念，以提升老年群體生活品質(zhì)為核心，從設(shè)施升級(jí)、管理優(yōu)化、服務(wù)拓展多維度發(fā)力，織密織牢為老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓轄區(qū)老人的獲得感、幸福感持續(xù)升溫。

設(shè)施提質(zhì)升級(jí)，筑牢“安心港灣”

養(yǎng)老服務(wù)好不好，硬件設(shè)施是基礎(chǔ)。五里堡街道將養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)擺在突出位置，通過(guò)精準(zhǔn)改造、功能擴(kuò)容，為老年人打造安全舒適的“第二個(gè)家”。在安全保障上，街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心重點(diǎn)推進(jìn)“消防設(shè)施提升工程”，對(duì)消防報(bào)警系統(tǒng)、噴淋裝置等進(jìn)行全面升級(jí)，經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)驗(yàn)收均達(dá)到國(guó)家消防安全標(biāo)準(zhǔn)，從源頭上守護(hù)老人居住安全。針對(duì)白河養(yǎng)老中心的設(shè)施短板，街道聯(lián)合專業(yè)機(jī)構(gòu)開展專項(xiàng)升級(jí)：硬化翻新門前道路，解決老人出行“最后一米”難題；更新老化家具、新增20張適老床位，有效緩解床位緊張問(wèn)題；更攜手街道衛(wèi)生院增設(shè)康復(fù)理療專區(qū)，并打造書畫室、棋牌室等多功能空間，讓老人在“家門口”就能享受健康服務(wù)與文化樂(lè)趣。

管理專業(yè)賦能，提升服務(wù)水平

為破解城區(qū)養(yǎng)老服務(wù)管理難題，五里堡街道從制度與運(yùn)營(yíng)兩方面雙管齊下，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)提質(zhì)增效。街道嚴(yán)格對(duì)照《河南省養(yǎng)老服務(wù)條例》，對(duì)轄區(qū)兩個(gè)養(yǎng)老服務(wù)中心的日常運(yùn)營(yíng)、服務(wù)流程、安全管理等進(jìn)行全面規(guī)范，明確服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及人員職責(zé)，建立定期督查考核機(jī)制，確保服務(wù)規(guī)范落地。同時(shí)，通過(guò)公開招標(biāo)引入口碑優(yōu)良的樂(lè)如家康養(yǎng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理，借助其專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)與成熟管理模式，優(yōu)化服務(wù)流程、提升護(hù)理水平，為老年人提供全方位的生活照料、健康護(hù)理和精神慰藉服務(wù)，讓專業(yè)力量為養(yǎng)老服務(wù)“保駕護(hù)航”。

服務(wù)精準(zhǔn)暖心，滿足多元需求

圍繞老年人“飲食、關(guān)愛(ài)、權(quán)益”三大核心需求，五里堡街道不斷拓展服務(wù)維度，構(gòu)建起有溫度的養(yǎng)老服務(wù)體系。依托兩個(gè)養(yǎng)老中心打造標(biāo)準(zhǔn)化老年食堂，根據(jù)老年人飲食特點(diǎn)定制營(yíng)養(yǎng)食譜，提供堂食、送餐等服務(wù)，其中街道綜合養(yǎng)老中心已成為宛城區(qū)首批試點(diǎn)老年食堂，切實(shí)解決老人“吃飯難”問(wèn)題。在志愿服務(wù)方面，街道組建由黨員、社區(qū)工作者、衛(wèi)生員、熱心居民及學(xué)生組成的敬老助老志愿服務(wù)隊(duì)，定期開展上門探訪、健康體檢、節(jié)日慰問(wèn)等活動(dòng)，重點(diǎn)關(guān)注空巢、獨(dú)居、失能老人，用貼心服務(wù)傳遞溫暖。政策保障上，嚴(yán)格執(zhí)行高齡津貼發(fā)放政策，通過(guò)社區(qū)排查、信息核對(duì)、動(dòng)態(tài)跟蹤的閉環(huán)管理，確保津貼“應(yīng)享盡享、應(yīng)退盡退”，切實(shí)保障老年群體合法權(quán)益。（圖/陳鵬、鄭冕）

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