【來源：文匯報】

12月9日，“深圳山姆極速達(dá)麻薯盒內(nèi)出現(xiàn)活鼠”，引發(fā)熱議。

9日下午，該事件有了結(jié)論。山姆會員商店發(fā)布調(diào)查回應(yīng)，否認(rèn)了倉儲及生產(chǎn)環(huán)節(jié)存在蟲害問題，將原因歸結(jié)為“取貨點(diǎn)周邊的外部侵入”。

據(jù)山姆回應(yīng)，事件發(fā)生后，其聯(lián)動專業(yè)蟲害公司進(jìn)行了全鏈路核查。經(jīng)回溯商品制作、包裝、倉庫上架及揀貨監(jiān)控，均未發(fā)現(xiàn)異常。

對于老鼠的來源，山姆給出了一個“偶發(fā)性”解釋：該訂單的室外取貨點(diǎn)周邊有花木叢，為野生蟲害提供了棲息條件。官方初步判斷，商品系在送達(dá)取貨點(diǎn)放置期間，被周邊蟲害“偶然侵入”。

值得注意的是，山姆在回應(yīng)末尾提到：“目前，我們已與消費(fèi)者及時溝通并妥善解決?！?/p>

山姆方面表示，對于此事件給會員帶來的困擾與不便，深表歉意，后續(xù)將加強(qiáng)包裝管理和配送服務(wù)。

12月9日，記者致電深圳市市場監(jiān)督管理局。該局相關(guān)工作人員在電話中證實，確實已收到相關(guān)消費(fèi)者投訴，并確認(rèn)投訴情況屬實。

記者詢問“消費(fèi)者投訴是否屬實”時，上述工作人員明確回復(fù)稱：“屬實?！标P(guān)于老鼠進(jìn)入包裝的具體環(huán)節(jié)，對方表示：“具體是哪個環(huán)節(jié)，我們還要確認(rèn)以后才能發(fā)布?，F(xiàn)在還不確定是哪個流程出了問題，（目前）還是要核實中?！?/p>

來源丨新黃河、此前報道

編輯丨吳澤斌

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