“以前跑遍窗口耗兩天，現(xiàn)在跑車間隙10分鐘搞定！”常年奔波在江浙滬的六安籍貨運司機王師傅，對著手機里的“道路運政一網(wǎng)通辦”小程序豎起大拇指。如今在六安，像王師傅這樣的道路運輸從業(yè)者，輕點屏幕就能辦結(jié)資格證補換、誠信考核等高頻業(yè)務(wù)，這背后是六安市交通運輸綜合窗口“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革的扎實成效。

聚焦道路運輸行業(yè)“跨省跑、耗時長、手續(xù)繁”的辦事痛點，六安交通部門覆蓋微信小程序、手機APP、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的“多渠道受理、統(tǒng)一平臺處理”線上服務(wù)矩陣——“道路運政一網(wǎng)通辦”微信小程序與“道運通”APP無縫對接國家政務(wù)服務(wù)平臺、安徽省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，將道路運輸從業(yè)資格證補發(fā)、換發(fā)、變更、注銷、誠信考核等高頻事項全部“搬上網(wǎng)”，讓司機們告別“來回跑”的奔波之苦。

打開手機、登錄平臺、上傳材料、確認(rèn)提交……在高速公路服務(wù)區(qū)的休息區(qū)里，王師傅演示著誠信考核的辦理流程：指尖滑動間，15分鐘就完成了全部操作，電子證照實時更新，全程無需線下提交紙質(zhì)材料、不產(chǎn)生任何費用?！耙郧稗k個換證，得專門從上海開車回六安，路上來回就要一天，還得請假扣工錢?！蓖鯉煾蹈锌?，現(xiàn)在跑運輸?shù)侥模瑯I(yè)務(wù)就能辦到哪，再也不用為辦事耽誤跑車進(jìn)度。

這樣的便捷體驗，已覆蓋超過10萬件跨省通辦業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，截至目前，六安交通線上服務(wù)平臺累計受理跨省通辦申請超10萬件，業(yè)務(wù)量持續(xù)快速增長。通過流程再造，事項辦理時長從法定的數(shù)個工作日壓縮至1個工作日內(nèi)，誠信考核等簡單事項實現(xiàn)“即申即辦”，24小時辦結(jié)率高達(dá)98%。原本需要線下排隊、提交材料、等待審核的繁瑣流程，如今簡化為“指尖操作、即時反饋”，政務(wù)服務(wù)效能實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

下一步，六安市交通運輸綜合窗口將繼續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，聚焦道路運輸從業(yè)人員全生命周期服務(wù)需求，持續(xù)優(yōu)化線上辦事流程、拓展服務(wù)事項范圍，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”成為常態(tài)，為優(yōu)化營商環(huán)境、助力道路運輸行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。

來源：六安新周報融媒體記者 劉婉兒