日前，寶山天仁路上，快遞員小李熟練地把電瓶車停在社區(qū)食堂外的“新連新騎手驛站”。拔下充電插頭時，他順手倒了一杯姜棗茶，瞬間驅(qū)散了寒意。這個位于顧村鎮(zhèn)第九綜合網(wǎng)格的專屬驛站，地方不大，卻是寶山區(qū)顧村鎮(zhèn)深化黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理、為新就業(yè)群體提供暖心服務的一個生動案例。

作為全市大型保障性住房基地，新顧城大型居住社區(qū)正處在“邊建設(shè)、邊入住、邊配套”的“成長期”。該社區(qū)目前已入住約2.5萬人，覆蓋21個居住小區(qū)、19個居委會。大量人口持續(xù)導入，需求多元，尤其是快遞小哥、外賣騎手等新就業(yè)群體不斷集聚。如何回應他們的急難愁盼，成為基層治理的新課題。

今年以來，第九綜合網(wǎng)格積極探索“新連新”服務模式——以黨建為紐帶，連接新空間、新群體、新需求，既讓新就業(yè)群體和街區(qū)商戶感受到組織溫暖，又引導他們從“治理對象”轉(zhuǎn)化為“治理力量”，實現(xiàn)人與城的“雙向奔赴”。

高效處置“小隱患”

今年11月19日，天仁路上的一家藥店門口，接水桶滴滴答答眼看就要溢出來。負責人見到正在走訪的街區(qū)書記，焦急迎上：“書記，這漏水老查不出原因，天一冷結(jié)冰，顧客摔倒可怎么辦？”

商戶的訴求就是哨聲。街區(qū)書記安撫商戶情緒，承諾盡快排查處置。11月20日，街區(qū)迅速牽頭召集馨慈佳苑居民區(qū)、物業(yè)、天仁路菜場負責人及菜場物業(yè)相關(guān)人員，開展“逐層溯源”排查。先后對藥房屋頂、廣告牌背面、二樓公共區(qū)域進行多輪實地核查，最終鎖定漏水原因為二樓水泥槽縫膠體老化脫落，導致雨水長期積存滲透至一樓。

問題明確后，網(wǎng)格立即啟動快速響應機制，聯(lián)系開發(fā)商說明情況，協(xié)調(diào)對接維修人員上門檢修。處置過程中，網(wǎng)格長牽頭抓總，各部門協(xié)同發(fā)力，街區(qū)書記向商戶同步反饋排查進度和處置方案，做好溝通解釋；馨慈佳苑居委、物業(yè)主動對接開發(fā)商和維修團隊，明確維修標準和時限，確保處置工作高效推進；天仁路菜場同步開展轄區(qū)其他商戶漏水情況排摸，以防同類問題發(fā)生。

在各部門密切配合下，11月21日，維修人員順利完成二樓水泥槽縫的清理、膠體更換及防水修補工作，困擾商戶多日的滴水問題得到解決。這起“小隱患”高效處置的背后，是網(wǎng)格“早發(fā)現(xiàn)、快響應、善處置”機制在發(fā)揮作用。

醫(yī)療服務紅色專線開進來

“我有慢性病，但去趟醫(yī)院太折騰，掛號排隊半天，要送單，根本耽誤不起。”在快遞驛站工作的小楊曾為看病難發(fā)愁。對于社區(qū)居民和新就業(yè)群體來說，新顧城醫(yī)療衛(wèi)生配套尚顯不足，是一個現(xiàn)實難題。綜合網(wǎng)格通過“四百大走訪”，精準捕捉到了這個痛點。

今年，依托寶山區(qū)“1+4+X”網(wǎng)格力量配置體系，網(wǎng)格聯(lián)動共建單位寶山區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院第十七黨支部、菊泉新城社區(qū)衛(wèi)生服務中心以及賦能團寶山區(qū)交通委執(zhí)法大隊、久事公交巴士五公司、太平禪寺等賦能團力量，創(chuàng)新打造“999紅色醫(yī)聯(lián)體”項目——在第9綜合網(wǎng)格聯(lián)結(jié)9個黨支部，推出9大類醫(yī)療衛(wèi)生定制服務，作為網(wǎng)格1號民心項目。不僅定期開設(shè)家門口的醫(yī)療咨詢問診服務、特色非遺中醫(yī)體驗，還開辟了陪診綠色通道、體檢一站式服務，讓健康保障的觸角延伸到網(wǎng)格的每一個個體。

不久前，“999太暖新”醫(yī)療服務紅色專線開進了寶安公路加油站，街區(qū)書記積極協(xié)調(diào)共建單位落實公益巴士，開設(shè)體重管理、肩頸理療、血壓血糖測量、慢性病管理、家庭醫(yī)生簽約等十余項量身定制的“一站式”問診服務，吸引眾多司機、車友、外賣騎手、快遞小哥和周邊社區(qū)居民前來尋醫(yī)問診，共同“為健康加油”。

“現(xiàn)在在街區(qū)就能看專家、做檢查，方便多了�！毙盥冻隽诵θ�。據(jù)了解，接下來，“太暖新”專線還將開進洗車店、集貿(mào)市場等新就業(yè)群體聚集的地方，常態(tài)化提供服務，讓健康關(guān)懷流動在網(wǎng)格的每個角落。

涌現(xiàn)一批“幸福合伙人”

“到這里來開店，街區(qū)書記對我們很關(guān)心，解決了不少后顧之憂�，F(xiàn)在能為社區(qū)出份力，給鄰居辦點實事，有意義�！边@是“幸福合伙人”社區(qū)食堂負責人徐金歌常對街坊鄰居說的話。

不久前，幾個快遞小哥一邊扒著飯，一邊焦急地詢問電瓶車充電點的場景還歷歷在目�？爝f小哥、外賣騎手等新就業(yè)群體是城市運轉(zhuǎn)的“擺渡人”，他們穿梭街巷、風雨無阻，卻常面臨充電難、歇腳難的困擾。

徐金歌看在眼里、記在心上。他發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常有附近騎手來食堂就餐、短暫休息，“充電”是他們提及最多的訴求�！膀T手們吃飯時間都很緊張，要是在食堂就能充上電，省得他們跑遠路找充電樁，也能多歇會兒。”他主動向網(wǎng)格提出建議后，當即得到網(wǎng)格的大力支持和迅速響應。不久之后，食堂外圍便辟出專門區(qū)域設(shè)立了“新連新騎手驛站”。

通過現(xiàn)場勘查布線，驛站加裝了安全充電插座供騎手充電。在網(wǎng)格的支持下，驛站積極聯(lián)動“賦能團”“幸福合伙人”增設(shè)休息座椅、飲水壺、急救藥品等物資，豐富服務內(nèi)容，還貼心準備了四季飲品——夏季有冰鎮(zhèn)綠豆湯、酸梅湯解暑，冬季有暖心姜棗茶驅(qū)寒。一系列接地氣有溫度的精細化服務，讓這里成為騎手們的“暖心港灣”。

在街區(qū)的鼓勵下，像徐金歌這樣的“幸福合伙人”積極投身社區(qū)治理：藥店提供免費測血壓，超市為老人送貨上門，商戶組成“誠信經(jīng)營聯(lián)盟”參與環(huán)境整治。每逢傳統(tǒng)佳節(jié)，大家一起制作重陽糕點、愛心餃子慰問社區(qū)老人……徐金歌更是主動提交了入黨申請書，用黨員的標準要求自己。

顧村鎮(zhèn)相關(guān)負責人介紹，挖掘和打造“街區(qū)幸福合伙人”，是顧村鎮(zhèn)打破基層治理“單打獨斗”困境，拿出的又一招“新連新”舉措�！巴ㄟ^搭建共建共治共享平臺，整合轄區(qū)商戶、企業(yè)、志愿者等多方力量，我們希望引導大家從‘旁觀者’變成‘參與者’，營造全域友好、雙向奔赴、共同出彩的良好氛圍。”

原標題：《打破基層治理“單打獨斗”困境，寶山顧村探索“新連新”服務模式》

欄目主編：周楠

本文作者：解放日報 吳越

題圖來源：顧村鎮(zhèn)