“以前樓下餐館油煙常常飄進(jìn)來，到了冬天餐館的油污還會把下水道堵住，現(xiàn)在總算清凈舒心了！”近日，南京西路934號泰興大樓居民看著整治后的大樓環(huán)境，頻頻點贊。這背后，是石門二路街道依托“多格合一”治理模式，歷經(jīng)多輪協(xié)調(diào)推進(jìn)，從局部整改到業(yè)態(tài)調(diào)整，徹底破解油煙擾民難題的生動實踐。

圖：整改后

此前，南京西路934號底樓經(jīng)營著一家小餐館，由于除油煙設(shè)備清洗不及時、污水排放不規(guī)范等問題，影響到了店鋪樓上泰興大樓居民的正常生活，引發(fā)居民反復(fù)投訴。

圖：整改前

街道南京西路第一綜合網(wǎng)格對此高度重視，網(wǎng)格長牽頭，聯(lián)合區(qū)生態(tài)環(huán)境局、街道管理辦、綜合執(zhí)法隊、居委會、靜置物業(yè)等多方力量開展實地查看、研商解決方案。在房屋業(yè)主與商鋪店主的共同配合下，確定了“自行整改＋配套優(yōu)化+業(yè)態(tài)調(diào)整”的“三步走”治理方向，根據(jù)局部整改實效，不斷調(diào)整完善治理方案。

起初，商鋪店主通過提高除油煙設(shè)備清洗頻次、減少店內(nèi)炒菜類品種、在排煙口增加設(shè)備罩等方式開展自行整改，同時屬地物業(yè)加大下水道的疏通頻次，并加強(qiáng)了泰興大樓的弄內(nèi)保潔。此后，油煙擾民情況雖有一定改善，但仍反反復(fù)復(fù)，更糟糕的是，還引發(fā)了市民對排煙口設(shè)備罩疑似違法建筑的新投訴?！白孕姓模涮變?yōu)化”的初步整治并未取得滿意收效。

圖：整改中

針對整改效果不佳的現(xiàn)狀，綜合網(wǎng)格各成員部門持續(xù)發(fā)力，繼續(xù)耐心溝通、循序漸進(jìn)，尋找破解之法。城區(qū)管理條線多次召集房屋業(yè)主、商鋪店主進(jìn)行協(xié)商，力求在解決居民訴求與商鋪合法經(jīng)營中找到契合點。

經(jīng)過多輪溝通協(xié)商，商鋪店主逐步認(rèn)識到，受限于客觀環(huán)境，此處不宜再從事餐飲經(jīng)營，最終同意徹底調(diào)整業(yè)態(tài)。于是，在綜合網(wǎng)格協(xié)調(diào)下，多部門協(xié)同聯(lián)動，及時拆除老舊的排煙管道與設(shè)備罩，對相關(guān)墻面進(jìn)行了修補粉飾，從根源上破解了長期困擾居民的油煙問題。目前，該處店鋪經(jīng)過重新裝修，業(yè)態(tài)已調(diào)整為煙酒零售商店，居民們紛紛表示感謝。

圖：整改后

下一步

石門二路街道將持續(xù)深化“多格合一”多方協(xié)同機(jī)制，聚焦群眾急難愁盼，精準(zhǔn)發(fā)力破解社區(qū)治理痛點堵點，不斷提升居民幸福感與獲得感。

記者：黃小清

編輯：葉蘋

資料：石門二路街道

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