12月11日，崇州市民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)中心內(nèi)氣氛熱烈，一場以“鏈動(dòng)康養(yǎng)新生態(tài) 賦能文旅新發(fā)展”為主題的鏈長、局長“面對(duì)面”活動(dòng)在此舉行。現(xiàn)場沒有客套寒暄，來自酒店民宿、旅游景區(qū)、康養(yǎng)機(jī)構(gòu)等領(lǐng)域的50余名企業(yè)代表，與崇州市文旅局、市商務(wù)局、市行政審批局等20余個(gè)部門的負(fù)責(zé)人圍坐一堂，開門見山提問題、精準(zhǔn)高效尋對(duì)策。

▲活動(dòng)現(xiàn)場

活動(dòng)伊始，崇州市療愈協(xié)會(huì)正式揭牌成立，為本地康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)補(bǔ)上了專業(yè)化、集群化發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)，將為行業(yè)企業(yè)提供共建共享的平臺(tái)。

▲崇州市療愈協(xié)會(huì)揭牌成立

支持打造示范性消費(fèi)場景

給予最高50萬元一次性激勵(lì)

活動(dòng)上，崇州市文旅局、市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人先后解讀了支持文體旅產(chǎn)業(yè)及服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的最新政策導(dǎo)向與實(shí)操路徑。

▲活動(dòng)現(xiàn)場

崇州市商務(wù)局在分享中，解讀了崇州市近期發(fā)布的《促進(jìn)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展支持政策》，一系列“真金白銀”的激勵(lì)措施引發(fā)企業(yè)高度關(guān)注。政策明確鼓勵(lì)企業(yè)“升規(guī)入統(tǒng)”，對(duì)首次入統(tǒng)且在庫首年實(shí)現(xiàn)正增長的服務(wù)業(yè)、批零住餐企業(yè)，給予最高20萬元的“上規(guī)”激勵(lì)。同時(shí)，大力支持企業(yè)提檔升級(jí)：鼓勵(lì)市場主體在崇州打造特色街區(qū)、地標(biāo)潮購、夜間繽紛等示范性消費(fèi)場景，給予最高50萬元一次性激勵(lì)；對(duì)新晉被國家、省、市等部門評(píng)選為示范性消費(fèi)新場景、特色街區(qū)（以文件為準(zhǔn)）的，分別給予申報(bào)主體20萬元、10萬元、5萬元的一次性獎(jiǎng)勵(lì)。在支持住宿餐飲企業(yè)提質(zhì)發(fā)展方面，經(jīng)營主體獲得各級(jí)文化旅游行政管理部門評(píng)定的旅游住宿品牌，分別給予50萬元、30萬元、10萬元一次性激勵(lì)……這些清晰具體的條款，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供了強(qiáng)勁的“助推器”。

協(xié)辦單位成都市傳媒集團(tuán)還分享了其對(duì)街子古鎮(zhèn)全域提升的規(guī)劃與賦能構(gòu)想，展示了“文化+旅游+運(yùn)營”聯(lián)動(dòng)的巨大潛力。

企業(yè)直言痛點(diǎn)

部門現(xiàn)場“接單”

在活動(dòng)核心的“面對(duì)面”交流環(huán)節(jié)，現(xiàn)場企業(yè)代表爭相舉手，將生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的堵點(diǎn)、難點(diǎn)直接擺上桌面。

成都長河落日?qǐng)@網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)始人張英杰帶著緊迫的難題來到現(xiàn)場：“我們營地旅游旺季客流量大，對(duì)服務(wù)人員、活動(dòng)指導(dǎo)員需求激增，一年接待量大概20萬次，用工存在明顯的季節(jié)性缺口，直接影響接待品質(zhì)和游客體驗(yàn)?！泵鎸?duì)這一行業(yè)共性難題，人社局和街子古鎮(zhèn)度假區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了回應(yīng)，提出搭建文旅臨時(shí)用工信息平臺(tái)等多條路徑，并約定會(huì)后立即組織專題協(xié)調(diào)會(huì)細(xì)化方案?！皢栴}被直接聽到，而且現(xiàn)場就有多個(gè)部門一起想辦法，這種效率讓我們對(duì)解決用工問題有了信心?！睆堄⒔苷f。

“康養(yǎng)服務(wù)不能‘藏在深閨’，我們很想知道，政府有哪些具體渠道能幫助我們更高效地對(duì)接本地的，乃至成都的消費(fèi)市場？”一家外地來蓉的康養(yǎng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人李女士提出了市場拓展的困惑，隨后也得到了多個(gè)相關(guān)部門的回復(fù)，并被邀請(qǐng)加入應(yīng)用場景“資源庫”。

“我們計(jì)劃升級(jí)適老化設(shè)施，但對(duì)具體標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)范還有些疑問……”“企業(yè)需要招聘很多康養(yǎng)方面的專業(yè)人才……”面對(duì)一個(gè)個(gè)具體訴求，在場的鏈長、局長及職能部門負(fù)責(zé)人有問必答。能現(xiàn)場明確的事項(xiàng)當(dāng)場拍板，需要跨部門協(xié)調(diào)或深入研究的問題則被詳細(xì)記錄在案，并承諾限時(shí)反饋辦理進(jìn)展。

成都錦觀鄉(xiāng)村文化發(fā)展有限公司總經(jīng)理羅蓓在交流后感慨道：“以前遇到問題，可能需要逐個(gè)部門去問，流程長、信息也不對(duì)稱。今天這樣的‘面對(duì)面’，讓我們感覺溝通特別高效。”部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場聽、現(xiàn)場答、現(xiàn)場領(lǐng)任務(wù)，不僅解決了企業(yè)提出的具體問題，更重要的是建立了快速響應(yīng)的信任機(jī)制。

集中交流后，各部門設(shè)置的“一對(duì)一”政策咨詢臺(tái)前迅速排起了隊(duì)。業(yè)務(wù)骨干與企業(yè)代表點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通，進(jìn)行材料預(yù)審、流程詳解和個(gè)性化方案探討。據(jù)悉，為進(jìn)一步鞏固活動(dòng)成效，崇州市將依托民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)中心等平臺(tái)，持續(xù)完善企業(yè)問題訴求的收集、研判、解決、反饋閉環(huán)機(jī)制。相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈工作組將梳理會(huì)上會(huì)下收集到的問題，建立臺(tái)賬，推動(dòng)“件件有著落、事事有回音”，將“面對(duì)面”的交流成果轉(zhuǎn)化為“實(shí)打?qū)崱钡陌l(fā)展動(dòng)力。

紅星新聞?dòng)浾?董馨 攝影報(bào)道

編輯 張莉 審核 高升祥