齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 李文璇 欒海明

當(dāng)交通事故遇上雙方經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，賠償糾紛往往容易走向“兩敗俱傷”。

好在車禍無情人有情，煙臺市保險(xiǎn)糾紛人民調(diào)解委員會（以下簡稱“調(diào)委會”）調(diào)解的這起案件，既通過交強(qiáng)險(xiǎn)加急理賠緩解傷者困境，又以分期賠付減輕侵權(quán)人壓力，為類似糾紛提供了兼顧公平與溫度的化解范本。

交通事故當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，陷入賠償糾紛

2023年9月，趙強(qiáng)（化名）駕駛面包車與張磊（化名）駕駛的電動三輪車發(fā)生碰撞，致兩車損壞，張磊受傷。張磊先后在兩家醫(yī)院不間斷性住院66天，出院后仍需持續(xù)康復(fù)治療，經(jīng)鑒定，兩個身體部位損傷分別為五級和八級。

2024年1月，經(jīng)交警定責(zé)，趙強(qiáng)對交通事故的發(fā)生負(fù)主要責(zé)任，張磊負(fù)次要責(zé)任。2025年6月，張磊向煙臺市芝罘區(qū)人民法院提起訴訟，要求趙強(qiáng)賠償按事故責(zé)任比例劃分后的各項(xiàng)損失共計(jì)62.20萬元。煙臺市芝罘區(qū)人民法院征詢糾紛雙方當(dāng)事人調(diào)解意愿后，將案件轉(zhuǎn)到煙臺市保險(xiǎn)糾紛人民調(diào)解委員會派駐芝罘區(qū)法院保險(xiǎn)行業(yè)調(diào)解室進(jìn)行調(diào)解。

調(diào)解員王成杰、梁怡、楚麗云收到委派案件后，仔細(xì)查閱案卷，發(fā)現(xiàn)這個案件確實(shí)復(fù)雜。首先，雙方的經(jīng)濟(jì)條件都不寬裕。張磊沒有穩(wěn)定工作，日?？看蛄愎ぞS持家庭基本生活，現(xiàn)在他的身體因?yàn)榻煌ㄊ鹿蕠?yán)重受損，出院以后仍無法正常生活，還得繼續(xù)進(jìn)行康復(fù)治療，家庭就此失去收入來源。而趙強(qiáng)是一名快遞員，妻子因病去世，自己獨(dú)自帶孩子生活，還有年老體弱的母親需要贍養(yǎng)。

其次，雙方曾進(jìn)行過協(xié)議賠付。2024年2月，雙方簽署過協(xié)議書，趙強(qiáng)自愿一次性賠償張磊各種法定人身損害賠償項(xiàng)目合計(jì)5萬元，扣除趙強(qiáng)支付的前期醫(yī)療費(fèi)0.5萬元，先付2.5萬元，剩余2萬元分10個月付清，于每月20日微信轉(zhuǎn)賬。張磊同意接受上述賠償款項(xiàng)，并放棄主張其他權(quán)利。

調(diào)解員抽絲剝繭，尋找案件突破口

面對困難局面，調(diào)解員決定分別聯(lián)系雙方，尋找化解矛盾的突破口。

張磊代理律師述說了張磊現(xiàn)在的困難，表示張磊并不是故意毀約，而是傷情實(shí)在太重，連續(xù)住院66天，僅自費(fèi)的治療費(fèi)就有7.6萬元，且后續(xù)還需要繼續(xù)進(jìn)行康復(fù)治療，現(xiàn)在已經(jīng)因病返貧，5萬元賠償款實(shí)在杯水車薪。

趙強(qiáng)情緒特別激動，控訴張磊罔顧協(xié)議再次起訴他，并且索要巨額賠償金，堅(jiān)稱自己不是不想賠，而是真的沒有能力賠。

矛盾看似不可調(diào)和，但在溝通中，調(diào)解員發(fā)現(xiàn)雙方都是比較通情達(dá)理的人，張磊住院期間，趙強(qiáng)還曾多次攜帶禮品前去看望，現(xiàn)在最重要的事是緩解雙方的經(jīng)濟(jì)壓力。

緩解經(jīng)濟(jì)壓力，交強(qiáng)險(xiǎn)理賠款迅速到賬

調(diào)解員了解到，趙強(qiáng)的面包車曾在某財(cái)險(xiǎn)煙臺市分公司投保交強(qiáng)險(xiǎn)。雖然張磊尚未結(jié)束治療，但依據(jù)其現(xiàn)有傷情，已經(jīng)可以申請交強(qiáng)險(xiǎn)全額理賠款。

調(diào)解員迅速聯(lián)系某財(cái)險(xiǎn)煙臺市分公司工作人員，講明案情的特殊性，該公司積極配合，將該案加急處理，以最快的速度賠付19.88萬元（含已墊付的醫(yī)療費(fèi)1.8萬元），極大地緩解了張磊的經(jīng)濟(jì)壓力。

不過，由于交強(qiáng)險(xiǎn)有限額，這筆款項(xiàng)無法完全覆蓋賠償金。調(diào)解員趁熱打鐵，與張磊代理律師就傷殘等級單方鑒定、主次責(zé)劃分比例等問題在法院審理中可能會遇到的情況進(jìn)行分析討論，最終張磊同意將索賠金額降到28萬元。

在調(diào)解員告知張磊降低了索賠金額時(shí)，趙強(qiáng)的語氣明顯緩和，但仍然稱自己負(fù)擔(dān)不起28萬元的賠償金。

與張磊溝通時(shí)，調(diào)解員對他的困境表示理解和同情，也適當(dāng)提及趙強(qiáng)經(jīng)?？赐桶雌诼男械谝淮螀f(xié)議的誠意；與趙強(qiáng)聯(lián)系時(shí)，告知他張磊的身體情況，也給予他生活上的關(guān)心。在調(diào)解員的持續(xù)努力下，雙方的情緒和態(tài)度都有了極大的緩和。

雙方互諒互讓，案件終結(jié)事了

2025年7月，趙強(qiáng)主動給調(diào)解員來電，表示只能再賠償10萬元，但要分三年付清。

調(diào)解員立刻與張磊代理律師聯(lián)系，轉(zhuǎn)達(dá)了趙強(qiáng)的意見。最終，張磊同意10萬元賠償金額，附加若趙強(qiáng)不能按照約定分期履行，將有權(quán)按照總賠款30萬元進(jìn)行追償?shù)臈l件。

雙方簽署調(diào)解協(xié)議后，芝罘區(qū)人民法院出具民事裁定書，趙強(qiáng)賠償張磊各項(xiàng)損失15萬元，扣除已經(jīng)支付的5萬元，剩余10萬元于2025年7月24日支付3萬元（已支付）；余款7萬元于2026年7月30日前支付3萬元，于2027年7月30日前支付4萬元。如趙強(qiáng)不能如期足額履約，張磊有權(quán)按照總賠償款30萬元向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。鑒于案件的特殊情況，法院特批免收訴訟費(fèi)，案件最終圓滿結(jié)案。

新聞線索報(bào)料通道：應(yīng)用市場下載“齊魯壹點(diǎn)”APP，或搜索微信小程序“齊魯壹點(diǎn)”，全省800位記者在線等你來報(bào)料！