本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-湖南頻道

“現(xiàn)在看病有些項(xiàng)目不用重復(fù)做檢查，省錢又省時(shí)，比以前方便多了！”近日，湖南省永州市冷水灘區(qū)仁灣街道居民嚴(yán)大伯在永州市第三人民醫(yī)院就診時(shí)，對前來走訪的紀(jì)檢監(jiān)察干部稱贊道。

這是冷水灘區(qū)紀(jì)委監(jiān)委以精準(zhǔn)監(jiān)督推動解決民生實(shí)事的一個(gè)縮影。近年來，冷水灘區(qū)紀(jì)委監(jiān)委深化運(yùn)用“群眾點(diǎn)題、部門答題、紀(jì)委監(jiān)督”的“點(diǎn)題式”監(jiān)督機(jī)制，推動監(jiān)督下沉落地，持續(xù)提升基層治理效能，著力解決群眾急難愁盼問題。

為方便群眾“點(diǎn)題”，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持線上線下同向發(fā)力，變“群眾上訪”為“干部下訪”，化被動接訪為主動走訪。持續(xù)開展“信訪攻堅(jiān)舉報(bào)”大走訪活動，組織紀(jì)檢監(jiān)察干部和基層干部直面群眾聽民聲、察民情、訪民意。用好大數(shù)據(jù)監(jiān)督平臺，加強(qiáng)基層小微權(quán)力“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”“12345”熱線等平臺協(xié)同聯(lián)動，多渠道篩選收集問題，了解群眾所想所盼。截至目前，共收集群眾訴求421個(gè)。

點(diǎn)題是方向，答題是關(guān)鍵。為有效回應(yīng)群眾訴求，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委構(gòu)建“黨委政府牽頭組織、職能部門協(xié)同聯(lián)動、紀(jì)檢監(jiān)察跟蹤督辦”的閉環(huán)機(jī)制。通過建立問題臺賬，逐一分析研判，明確責(zé)任主體和整改時(shí)限，督促職能部門整改，并全過程跟蹤問效。今年以來，累計(jì)推動解決群眾各類訴求393個(gè)。

為深化治理成效，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委深化系統(tǒng)治理，實(shí)行“一訴求一辦法、一領(lǐng)域一方案”，推動實(shí)現(xiàn)從解決“一個(gè)問題”向解決“一類問題”延伸。如針對群眾反映強(qiáng)烈的“看病貴”問題，通過嚴(yán)肅查處和問責(zé)違規(guī)違紀(jì)行為，推動213項(xiàng)檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)互認(rèn)，以“全鏈條整改 + 長效機(jī)制”減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，受到群眾點(diǎn)贊；在“校園餐”保障上，推動全區(qū)51個(gè)學(xué)校食堂自營，并全部實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng) + 明廚亮灶”，聘用家長參與膳食監(jiān)督，2025年校園食品安全事故 “零發(fā)生”，學(xué)生就餐滿意度大幅提升。2025年以來，針對行業(yè)性突出問題，制發(fā)紀(jì)檢監(jiān)察建議書，推動醫(yī)療、教育、城建、交通等行業(yè)系統(tǒng)扛牢整改主體責(zé)任，召開警示教育大會，修訂完善制度規(guī)定27項(xiàng)。

“民生無小事，枝葉總關(guān)情。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步深化運(yùn)用群眾點(diǎn)題機(jī)制，把實(shí)事辦到群眾心坎上，努力將群眾“點(diǎn)題”變?yōu)槿罕姟包c(diǎn)贊”。（殷雅君 王少芳）