編者按

“偉大出自平凡，英雄來自人民”——發(fā)現(xiàn)2025物業(yè)英雄。本屆活動由樂居財經(jīng)主辦，以“向陽而生”為主題，在全國范圍內(nèi)挖掘物業(yè)人的感動故事，旨在持續(xù)深入物業(yè)企業(yè)，用文字和影像記錄平凡物業(yè)人的不凡事。本期物業(yè)英雄候選人：長城物業(yè)集團股份有限公司長城二花園管理處秩序班長 胡定喜。

2025年9月10日上午11時，長城二花園小區(qū)的平靜被一聲急促的呼救打破：

一位60歲左右的男士突然暈倒在小區(qū)道路旁，面色慘白，呼吸微弱。

就在這生死攸關(guān)的時刻，一個身影毫不猶豫地沖了過來——物業(yè)工作人員胡定喜，用他在兩年前培訓中學到的急救技能，展開了一場與死神的賽跑。

跪地、評估、胸外按壓、清理氣道……兩分鐘的專業(yè)施救，為患者贏得了寶貴的生機。當救護車趕到時，患者已經(jīng)恢復了微弱呼吸。

這場驚心動魄的救援，不僅挽救了一條生命，也重新定義了“物業(yè)人”這三個字的內(nèi)涵——他們不僅是園區(qū)的維護者，更可以成為居民生命的守護者。

生死競速

那天，剛結(jié)束上午工作的胡定喜正與同事前往小區(qū)食堂用餐。

“有人暈倒了！快來人啊！”行至食堂旁的小區(qū)道路時，一陣急促的呼救聲劃破喧鬧，而呼救聲傳來的瞬間，胡定喜的職業(yè)本能被瞬間激活。他沖到事發(fā)地點，只見一位老人倒在地上，雙目緊閉。

“那2分鐘，我真切感受到‘時間就是生命’。”胡定喜后來回憶。他跪在地上，迅速按照2023年物業(yè)急救培訓所學流程進行評估：輕拍肩部呼喚，無反應；觸摸頸動脈，無搏動。“心臟驟停！”他立即判斷，一邊讓周圍群眾撥打120，一邊開始實施心肺復蘇。

每分鐘120次的頻率，5-6厘米的按壓深度，每一個動作都凝聚著專業(yè)與決心。按壓過程中，他敏銳地發(fā)現(xiàn)患者嘴角有食物殘渣，“疑似異物窒息！”他立即調(diào)整手法，小心清理氣道，確保呼吸通道暢通。

持續(xù)按壓約兩分鐘后，患者喉嚨發(fā)出一聲輕響，隨即恢復了微弱呼吸，生命的曙光也在這一刻重新點亮。

協(xié)助醫(yī)護人員完成交接后，胡定喜才感覺到膝蓋的麻木和手掌的顫抖。但看到救護車載著患者駛向醫(yī)院，他眼中滿是欣慰。

經(jīng)醫(yī)院后續(xù)救治，患者最終脫離生命危險。這場由物業(yè)人主導的生死救援，以勝利告終。

“三重”覺醒

生命之重，每一秒都是與死神的賽跑。

“作為物業(yè)人，我們的日常工作就是園區(qū)巡查、設(shè)施維護，保障居民生活的‘安穩(wěn)感’?！焙ㄏ舱f，“但在急救現(xiàn)場，我們肩負的是‘生命延續(xù)’的重任?！?/p>

從日常維護到生命救援，胡定喜完成了從“服務提供者”到“生命守護者”的角色升華。他的每一次按壓、每一次清理氣道的細致操作，都是對“生命平等且珍貴”這一理念的踐行。在他身上，能看到了平凡崗位因責任與勇氣而綻放的不凡光芒。

知識之價，培訓成為救命工具。

這場救援的成功絕非偶然。2023年，胡定喜積極參與物業(yè)組織的急救技能培訓，系統(tǒng)學習了心肺復蘇、氣道異物梗阻處理等知識。當時看似普通的“技能儲備”，在兩年后的生死關(guān)頭成為了“救命利器”。

“我希望更多同事參與急救培訓?！焙ㄏ矐┣泻粲酰敖裉煳夷芫纫蝗?，明天你或許就能為某個家庭按下‘生命重啟鍵’?！?/p>

對于長城二花園物業(yè)而言，此次事件堅定了他們打造“急救型物業(yè)團隊”的決心。讓急救技能成為物業(yè)人的“標配能力”，為居民構(gòu)建更堅實的生命安全網(wǎng)，已成為物業(yè)團隊的新目標。

社區(qū)之暖，彼此守望的安全共同體

救援結(jié)束后，獲救居民家屬帶著錦旗來到物業(yè)處，紅底金字的“危難時刻伸援手，物業(yè)真情暖人心”，道出了居民最真摯的謝意。社區(qū)居委會也發(fā)起學習活動，號召居民向胡定喜看齊。

“物業(yè)與居民不是單純的管理與被管理，而是生死與共的安全共同體?！边@份認可讓胡定喜深感動容。

通過這件事，也在小區(qū)掀起“學急救、護安全”的熱潮，居民主動咨詢急救培訓，鄰里間的信任與凝聚力因這場救援愈發(fā)深厚。

長城二花園小區(qū)，正逐漸成為一個充滿溫度的“生命守護社區(qū)”。

以平凡鑄就不凡

胡定喜的事跡，是長城二花園物業(yè)“服務為民、安全為先”理念的生動體現(xiàn)。他不僅是居民眼中的“救命恩人”，更是物業(yè)行業(yè)“英雄精神”的踐行者。

胡定喜的故事證明：英雄不必驚天動地，只需在平凡崗位上心懷責任，在關(guān)鍵時刻挺身而出；物業(yè)工作的價值，不僅是維護園區(qū)環(huán)境，更是守護生命尊嚴、凝聚社區(qū)溫情。

在胡定喜的帶動下，長城二花園物業(yè)團隊的應急能力與服務溫度再上新臺階?！叭巳藢W急救，急救為人人”的氛圍日益濃厚，更多物業(yè)工作人員開始主動參加急救培訓，居民的安全意識也顯著提高。

社區(qū)里，悄然發(fā)生著變化。居民看到物業(yè)人員時，眼中多了幾分信任與敬意；物業(yè)人員在日常巡查時，肩頭多了幾分責任與擔當。這種良性互動，正構(gòu)建起一種新型的社區(qū)關(guān)系——基于安全、信任與互助的共同體。

長城二花園小區(qū)的這場生命救援，像一粒投入湖面的石子，漣漪正逐漸擴散。它激勵著更多物業(yè)人提升專業(yè)技能，也提醒著每一位居民：安全不僅依賴于專業(yè)人員的守護，也需要每個人的參與和互助。

如今，胡定喜依然每天在長城二花園小區(qū)忙碌著，巡查、維護、服務。不同的是，他的肩上多了一份居民的信任，心中多了一份守護生命的篤定。而這份信任與篤定，正悄然改變著一個社區(qū)，溫暖著每一顆心。

在平凡中堅守，在危難時擔當——這就是胡定喜，一個普通物業(yè)人的不凡故事。他的身影，成為了社區(qū)最堅實的安全屏障；他的行動，詮釋了“英雄”最樸素的含義：當他人需要時，你有能力并且愿意伸出援手。

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